“金融風(fēng)險(xiǎn)防控工作既是攻堅(jiān)戰(zhàn),更是持久戰(zhàn)。大家一定要以案為鑒,警鐘長(zhǎng)鳴,下大力氣持續(xù)推進(jìn),懲防并舉、疏堵結(jié)合,讓明底線、知敬畏、守紀(jì)律的合規(guī)文化深入人心?!苯眨趦?nèi)蒙古自治區(qū)郵政分公司金融業(yè)務(wù)專題座談會(huì)上,該分公司主要負(fù)責(zé)同志的一番話擲地有聲。
近年來(lái),面對(duì)金融風(fēng)險(xiǎn)防控工作面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)與挑戰(zhàn),內(nèi)蒙古郵政打出了一套重塑根基、標(biāo)本兼治的金融風(fēng)控合規(guī)管理“組合拳”,奮力書寫從“治標(biāo)”到“治本”、從“被動(dòng)防御”到“主動(dòng)駕馭”的轉(zhuǎn)型篇章。
戰(zhàn)略重塑 從“思想革命”到“制度約束”
今年的內(nèi)蒙古郵政代理金融風(fēng)控合規(guī)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)暨旗(縣、區(qū))領(lǐng)導(dǎo)人員風(fēng)控合規(guī)能力提升培訓(xùn)班,特意選在曾經(jīng)發(fā)生過(guò)金融案件的呼倫貝爾市郵政分公司召開。“最偏遠(yuǎn)案發(fā)地”成了警示課堂,盟(市)分公司、旗(縣、區(qū))分公司、支局三級(jí)郵政管理人員的“身邊人講身邊案”,鄂溫克族自治旗分公司和額爾古納市分公司網(wǎng)點(diǎn)的合規(guī)管理成效現(xiàn)場(chǎng)觀摩,集團(tuán)公司層面專家的前沿授課……這場(chǎng)“敢于揭丑”的自我革命,正是內(nèi)蒙古郵政重塑金融風(fēng)控合規(guī)管理生態(tài)的生動(dòng)縮影。
近年來(lái),內(nèi)蒙古區(qū)分公司黨委班子將金融風(fēng)控合規(guī)視為“生命線工程”狠抓落實(shí),并緊緊錨定一個(gè)共識(shí):案件發(fā)生的根子在“重經(jīng)營(yíng)、輕管理”的慣性思維,扭轉(zhuǎn)生態(tài)必須從“關(guān)鍵少數(shù)”抓起。
在干部選拔任用中,“合規(guī)硬杠桿”首次發(fā)力。該分公司對(duì)擬任盟(市)、旗(縣、區(qū))分公司金融條線四級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員實(shí)施“征信審查+合規(guī)考試”雙審核,目前累計(jì)審核156人次,退回5人,糾正違規(guī)行為14人,從源頭杜絕“帶病上崗”;年度合規(guī)考試常態(tài)化機(jī)制更倒逼管理層主動(dòng)研學(xué),實(shí)現(xiàn)合規(guī)管理從“軟約束”向“硬指標(biāo)”轉(zhuǎn)變?!耙欢ㄈ欢ā钡摹昂弦?guī)大討論”打破傳統(tǒng)會(huì)議模式——明確主題卻不指定發(fā)言單位、不預(yù)設(shè)提問(wèn)、不固定順序,讓領(lǐng)導(dǎo)干部在思想碰撞中剖析問(wèn)題、找準(zhǔn)短板。“集思廣益的頭腦風(fēng)暴既檢驗(yàn)了旗(縣、區(qū))分公司領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)合規(guī)政策的理解深度,又倒逼其找準(zhǔn)履職短板,形成‘發(fā)現(xiàn)問(wèn)題—解決問(wèn)題—完善機(jī)制’的閉環(huán)管理。經(jīng)過(guò)不懈努力,合規(guī)是底線、風(fēng)控是生命線的理念逐步深入人心?!眱?nèi)蒙古區(qū)分公司金融業(yè)務(wù)部總經(jīng)理白音說(shuō)。
科技賦能 從“人力引領(lǐng)”到“數(shù)智引領(lǐng)”
“內(nèi)蒙古區(qū)域廣、網(wǎng)點(diǎn)散、管控難,這些都是我們必須面對(duì)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題?!眱?nèi)蒙古區(qū)分公司分管副總經(jīng)理說(shuō),“我們以問(wèn)題為導(dǎo)向,從科技支撐、專業(yè)力量、基礎(chǔ)保障入手,運(yùn)用‘?dāng)?shù)字風(fēng)控引領(lǐng)、傳統(tǒng)風(fēng)控跟上’的排查方式,逐步推進(jìn)代理金融風(fēng)控合規(guī)由事后被動(dòng)處置向事前預(yù)警和事中化解轉(zhuǎn)型?!?/p>
在數(shù)字驅(qū)動(dòng)方面,內(nèi)蒙古郵政積極爭(zhēng)取集團(tuán)公司智能風(fēng)控系統(tǒng)和監(jiān)控AI智能識(shí)別項(xiàng)目試點(diǎn),如今已在全區(qū)郵政金融條線100%落地智能風(fēng)控系統(tǒng)。不僅如此,該分公司還選派骨干員工赴先進(jìn)省份郵政學(xué)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)模型構(gòu)建經(jīng)驗(yàn),自主研發(fā)本地化風(fēng)控工具。在集團(tuán)公司數(shù)字風(fēng)控競(jìng)賽中,內(nèi)蒙古區(qū)分公司和呼倫貝爾市分公司分別獲得星火競(jìng)賽獎(jiǎng)和聚沙成塔三等獎(jiǎng),這些榮譽(yù)正是科技賦能成效的最好證明。通過(guò)“外部借鑒+內(nèi)部創(chuàng)新”雙輪驅(qū)動(dòng),內(nèi)蒙古郵政代理金融的風(fēng)控模式正從“人力依賴”向“數(shù)智引領(lǐng)”轉(zhuǎn)型。
壯大專業(yè)力量是另一重要舉措。內(nèi)蒙古郵政在盟(市)、旗(縣、區(qū))兩級(jí)郵政構(gòu)建專業(yè)化風(fēng)控梯隊(duì),打造“垂直穿透式”風(fēng)控隊(duì)伍。12個(gè)盟(市)分公司增配整體接管團(tuán)隊(duì),轄內(nèi)有6個(gè)以上網(wǎng)點(diǎn)的旗(縣、區(qū))分公司各增配1名風(fēng)控經(jīng)理,并試點(diǎn)推廣檢查人員集中上收管理。目前,全區(qū)郵政新增整體接管團(tuán)隊(duì)成員34人、風(fēng)控經(jīng)理23人。內(nèi)蒙古區(qū)分公司金融業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理隋秀麗說(shuō):“全區(qū)郵政通過(guò)專職化、專業(yè)化配置,實(shí)現(xiàn)了風(fēng)險(xiǎn)防控從被動(dòng)響應(yīng)向主動(dòng)干預(yù)轉(zhuǎn)變。”目前,呼倫貝爾市分公司的整體接管團(tuán)隊(duì)已開展飛行檢查110次;包頭市分公司已將3個(gè)城區(qū)分公司的檢查員歸口至市分公司管理,其他盟(市)分公司也在積極試點(diǎn)推進(jìn)。
在強(qiáng)化軟硬件支撐方面,內(nèi)蒙古郵政堅(jiān)持“軟硬并重、上下協(xié)同”,搭建高效能風(fēng)控工作平臺(tái)。該分公司新設(shè)區(qū)級(jí)日復(fù)盤監(jiān)控專區(qū),統(tǒng)一增配87臺(tái)電腦,確保遠(yuǎn)程監(jiān)控、數(shù)據(jù)分析等工作高效運(yùn)轉(zhuǎn);研發(fā)了日復(fù)盤查詢平臺(tái)、員工違規(guī)處理辦法和禁令條款查詢平臺(tái),為基層工作提供技術(shù)支持。談及風(fēng)控管理的變化,該分公司金融業(yè)務(wù)部風(fēng)控合規(guī)室員工李甲表示:“全區(qū)郵政自上而下提升硬件支撐能力,切實(shí)推動(dòng)風(fēng)控工作從‘粗放管理’向‘精細(xì)運(yùn)營(yíng)’邁進(jìn)。”目前,全區(qū)郵政通過(guò)“人、技、物”三維度賦能,初步構(gòu)建起“早識(shí)別、早預(yù)警、早發(fā)現(xiàn)、早處置”的風(fēng)控管理體系。
軟硬兼施 從“管理要求”到“文化自覺”
“我們堅(jiān)持‘懲防并舉、疏堵結(jié)合’的原則,從正向激勵(lì)、文化浸潤(rùn)、從嚴(yán)問(wèn)責(zé)三向發(fā)力,就是要構(gòu)建‘不敢違規(guī)、不能違規(guī)、不想違規(guī)’的長(zhǎng)效機(jī)制?!卑滓羧缡钦f(shuō)。
加強(qiáng)正向激勵(lì),以價(jià)值導(dǎo)向激發(fā)合規(guī)內(nèi)生動(dòng)力是重要一環(huán)。內(nèi)蒙古郵政制定了年度風(fēng)控合規(guī)KPI考評(píng)辦法,評(píng)選優(yōu)秀盟(市)分公司、合規(guī)人員和綜合柜員,并進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。各盟(市)分公司也紛紛出臺(tái)激勵(lì)辦法,充分調(diào)動(dòng)了員工合規(guī)管理的積極性。與此同時(shí),嚴(yán)懲立威,以鐵腕問(wèn)責(zé)強(qiáng)化合規(guī)剛性約束也毫不松懈。該分公司牽頭建立“自治區(qū)—盟(市)—旗(縣、區(qū))”三級(jí)郵政協(xié)同問(wèn)責(zé)機(jī)制,將頂格處理與警示教育相結(jié)合。依托集團(tuán)公司數(shù)據(jù)平臺(tái),對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)機(jī)構(gòu)和人員開展高頻次突擊檢查,目前,累計(jì)開除或解除合同14人,問(wèn)責(zé)三級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員23人,形成了“問(wèn)責(zé)一個(gè)、警示一片”的“熱爐效應(yīng)”。
內(nèi)蒙古郵政秉持“管事先管人,管人要管心”的治理理念,構(gòu)建“全員參與、全程滲透”的合規(guī)文化生態(tài),在常態(tài)化開展大規(guī)模金融風(fēng)控合規(guī)會(huì)議及培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,創(chuàng)新思路,組織開展合規(guī)警示視頻、課件大賽,征集到近百件作品,評(píng)選出12件區(qū)級(jí)優(yōu)秀作品,并在全區(qū)郵政推廣。“發(fā)人深省”“觸及靈魂”“化抽象為具體,教育意義升華了”……金融業(yè)務(wù)工作群收到來(lái)自基層網(wǎng)點(diǎn)工作人員的高頻反饋。該分公司通過(guò)沉浸式警示教育,使風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、合規(guī)理念進(jìn)一步入腦入心,“人人講合規(guī)、事事守規(guī)矩”的濃厚氛圍日益濃厚。
一路走來(lái),內(nèi)蒙古郵政代理金融風(fēng)控合規(guī)從最初的“管理要求”一步步沉淀為“文化自覺”。面對(duì)不斷演變的金融風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn),未來(lái)依然任重道遠(yuǎn)。