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青島分行織密有溫度的金融宣教防護(hù)網(wǎng)

高寧2025-09-22來源:中國郵政報(bào)

  高管出鏡傳遞消保溫度,微短劇演繹拆解詐騙迷局,“五進(jìn)”行動(dòng)精準(zhǔn)覆蓋重點(diǎn)群體,非遺創(chuàng)作融入金融知識(shí)……日前,郵儲(chǔ)銀行青島分行以2025年金融教育宣傳周為契機(jī),推出一系列接地氣、有新意、重實(shí)效的舉措,將金融消保知識(shí)送到群眾身邊,為金融消費(fèi)者筑牢安全屏障。

  統(tǒng)籌謀劃 繪就消?!巴膱A”

  青島分行堅(jiān)持以“高管引領(lǐng)、全員參與、場(chǎng)景滲透”為主線,構(gòu)建“頂層設(shè)計(jì)+基層落地”的消保工作格局。該分行相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參與金融教育宣傳周先導(dǎo)片錄制,以詩意化語言闡釋“以人民為中心”的消保理念,將“守護(hù)每一份信任”“共筑金融安全屏障”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)轉(zhuǎn)化為群眾易懂的溫暖話語。

  基層網(wǎng)點(diǎn)同步發(fā)力,一級(jí)支行、二級(jí)支行行長(zhǎng)主動(dòng)化身“金融知識(shí)宣傳大使”,在廳堂內(nèi)與客戶面對(duì)面交流,邀請(qǐng)客戶觀看金融宣教小視頻;各網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立日常宣傳員,通過主動(dòng)宣教、答疑解惑、廳堂沙龍、提問互答等形式,讓金融消保理念融入業(yè)務(wù)辦理全流程,形成“上下聯(lián)動(dòng)、全員參與”的宣教合力,切實(shí)將“金融為民”的初心落到實(shí)處。

  創(chuàng)新破圈 打造宣教“強(qiáng)引擎”

  青島分行打破傳統(tǒng)宣教模式,以群眾喜聞樂見的形式激活傳播效能。聚焦“殺豬盤”詐騙、基金投資風(fēng)險(xiǎn)等熱點(diǎn)話題,拍攝5集真人微短劇,用買菜、理財(cái)咨詢等生活場(chǎng)景搭建故事框架,片尾設(shè)置“風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別小測(cè)試”,讓“看劇學(xué)知識(shí)”成為消??破招路绞?。該分行自主設(shè)計(jì)“金融消保八段錦”風(fēng)險(xiǎn)提示長(zhǎng)圖,將“防范非法集資”“識(shí)別虛假理財(cái)”等8類風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)以“通俗口訣+動(dòng)作演示”呈現(xiàn);在全市多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立“U心消保風(fēng)險(xiǎn)提示區(qū)”,通過漫畫、標(biāo)語、案例解讀等可視化形式,讓群眾“抬頭可見、隨手可學(xué)”。

  此外,青島分行以“金融+文化”跨界融合傳遞溫度:開展“金融知識(shí)微課堂+非遺漆扇創(chuàng)作”活動(dòng),讓消保標(biāo)語隨漆扇匠心流轉(zhuǎn);依托“國學(xué)浸潤+金融啟蒙”,通過解讀《論語》“仁義禮智信”延伸金融誠信理念,借詩詞與歷史人物故事普及儲(chǔ)蓄、理財(cái)知識(shí),讓金融學(xué)習(xí)兼具文化底蘊(yùn)與實(shí)用價(jià)值。

  精準(zhǔn)施策 筑牢群體“防護(hù)盾”

  聚焦“一老一小”、新市民、農(nóng)戶等重點(diǎn)群體,青島分行開展“五進(jìn)”風(fēng)險(xiǎn)提示行動(dòng),量身定制宣教服務(wù)。

  深耕校園“育苗”,聯(lián)合中小學(xué)開設(shè)“金融安全小課堂”,通過情景劇演繹“防范校園貸”“識(shí)別虛假中獎(jiǎng)信息”,用漫畫手冊(cè)為學(xué)生解讀個(gè)人信息保護(hù)的重要性,設(shè)置知識(shí)搶答環(huán)節(jié),幫助青少年樹立正確金融觀念。扎根社區(qū)“護(hù)老”,在社區(qū)活動(dòng)中心設(shè)立“消保服務(wù)驛站”,結(jié)合高發(fā)案例拆解電信詐騙、虛假理財(cái)套路;提供“一對(duì)一”咨詢,協(xié)助老年人檢查手機(jī)防詐騙設(shè)置,指導(dǎo)他們辨別可疑短信鏈接,讓銀發(fā)群體在家門口學(xué)好消保技能。進(jìn)駐商圈“便民”,打造“移動(dòng)消保宣傳車”,在商場(chǎng)、步行街循環(huán)播放消保短視頻;向商戶、消費(fèi)者發(fā)放維權(quán)指南,針對(duì)商戶開展專屬宣講,提醒防范收款碼、虛假訂單詐騙,實(shí)現(xiàn)“消費(fèi)者+商戶”雙重覆蓋。深入農(nóng)村“補(bǔ)位”,聯(lián)合郵政企業(yè)打造“郵車+包裹”宣傳矩陣,郵車貼標(biāo)語、包裹附提示;在鄉(xiāng)村集市打造“流動(dòng)講解站”,用通俗語言講解投資原則;在村級(jí)服務(wù)中心設(shè)立宣傳站,以“土辦法”“鄉(xiāng)音話”普及防非法集資、假幣識(shí)別知識(shí),讓金融消保不僅“走進(jìn)”群眾生活,更“融入”群眾日常。