“之前因?yàn)榭爝f驛站離家遠(yuǎn),取一趟件很不方便?,F(xiàn)在好了,在家門(mén)口的‘無(wú)人驛站’就能取件了!”家住江蘇省南通市通州區(qū)興仁鎮(zhèn)酒店社區(qū)的王女士,最近真切感受到了郵政服務(wù)的新變化。自9月起,通州區(qū)郵政分公司首個(gè)“無(wú)人驛站”落地興仁鎮(zhèn)后,成為村社里的“便民小能手”。
在該“無(wú)人驛站”,居民只需用手機(jī)掃碼,就能觸發(fā)自動(dòng)感應(yīng)門(mén)進(jìn)入驛站,待取包裹對(duì)應(yīng)的智能格間上會(huì)亮起紅燈,整個(gè)取件過(guò)程約1分鐘。這種全時(shí)段自助服務(wù),就像給社區(qū)配備了一位24小時(shí)不休息的“快遞管家”,真正讓便民服務(wù)體現(xiàn)在了實(shí)處。
據(jù)了解,該“無(wú)人驛站”還搭載遠(yuǎn)程監(jiān)控與自動(dòng)化管理系統(tǒng),工作人員通過(guò)后臺(tái)就能實(shí)時(shí)了解驛站情況、處理異常問(wèn)題,大大降低了人工成本。據(jù)統(tǒng)計(jì),該驛站長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)成本較傳統(tǒng)服務(wù)點(diǎn)可下降60%以上。截至目前,該“無(wú)人驛站”日均投放包裹超100件,日均取件率達(dá)90%,承擔(dān)了周邊區(qū)域40%的包裹存取需求。