今年以來,浙江省郵政分公司統(tǒng)一思想認(rèn)識、堅定發(fā)展目標(biāo),以理財業(yè)務(wù)規(guī)?;癁樽ナ郑七M(jìn)財富金融轉(zhuǎn)型發(fā)展。截至9月1日,該分公司本年專屬理財業(yè)務(wù)銷售額達(dá)35.9億元,排名全國郵政第一;帶動理財月日均保有量增長115億元,排名全國郵政第三。
浙江郵政針對前期調(diào)研中了解的理財業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀,找準(zhǔn)有優(yōu)勢的區(qū)域?qū)佼a(chǎn)品為突破口,通過強(qiáng)選品、強(qiáng)培訓(xùn)、強(qiáng)蓄客、強(qiáng)聯(lián)動四方面統(tǒng)籌發(fā)力推進(jìn),達(dá)到專屬產(chǎn)品爆量的效果,提振了一線人員銷售信心。浙江郵政聚焦底層資產(chǎn)優(yōu)質(zhì)、風(fēng)險可控的PR1、PR2產(chǎn)品,將其作為推動客戶轉(zhuǎn)存資金、開發(fā)理財新客的主抓手,本年專屬產(chǎn)品營銷客戶轉(zhuǎn)存資金占比為55%,理財新客占比為33%。浙江郵政提早三周預(yù)熱產(chǎn)品,在各市陸續(xù)開展線上線下產(chǎn)品路演,同時邀請合作公司開展線上投教直播。運(yùn)用“兩法”和CRM系統(tǒng)篩選目標(biāo)客群,開展?fàn)I銷活動,并通過CRM蓄客功能追蹤蓄客和轉(zhuǎn)換。輔之以集團(tuán)公司理財節(jié)“小鴻花”“財富智慧島”等投教活動進(jìn)行權(quán)益推廣,加深客戶對郵政品牌的印象,提升產(chǎn)品吸引力。該分公司積極踐行集團(tuán)公司“零售業(yè)務(wù)批發(fā)做”的轉(zhuǎn)型打法,集團(tuán)公司金融業(yè)務(wù)部、省分公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊走進(jìn)合作公司開展宣講活動,發(fā)展理財新客額度超2000萬元。要求各市郵政分公司同步開展路演,并采取銷號制管理,各市級分公司已累計開展走進(jìn)優(yōu)質(zhì)合作公司活動13場。此外,浙江郵政運(yùn)用集團(tuán)公司“點亮財富之舟”“財富啟航首配金”等權(quán)益,疊加省內(nèi)增設(shè)“資配達(dá)標(biāo)有驚喜”等活動,提升客戶體驗感,增強(qiáng)客戶黏性。為提升市、縣郵政分公司理財經(jīng)理隊伍專業(yè)素養(yǎng),浙江郵政建立“周一見”學(xué)習(xí)機(jī)制,每周分析重點產(chǎn)品、追蹤市場變化;對于實踐探索中遇到的問題,按月進(jìn)行階段性復(fù)盤,表揚(yáng)先進(jìn)、督促后進(jìn),分享目標(biāo)客群轉(zhuǎn)化的優(yōu)秀案例,形成經(jīng)驗并復(fù)制推廣。
下階段,浙江郵政將進(jìn)一步提升理財業(yè)務(wù)常態(tài)化、多元化的發(fā)展能力,擴(kuò)大理財產(chǎn)品覆蓋面,加快財富金融轉(zhuǎn)型落地。