肖梅濱（中）和同事正在打包郵件。
在福建省廈門市鼓浪嶼這座充滿文藝氣息的小島上，經(jīng)常能看到一個(gè)熟悉的身影騎著電動(dòng)車穿梭在蜿蜒小巷間。他就是廈門市郵政分公司鼓浪嶼營業(yè)部經(jīng)理肖梅濱，也是“鼓浪嶼好小哥”快遞青年服務(wù)隊(duì)的黨支部書記。5月4日，央視《面對(duì)面》欄目播出專題《肖梅濱——傳遞光亮》，讓這位扎根海島29年的“老郵差”走進(jìn)了全國觀眾的視野。
一封“瞎信”堅(jiān)定初心
肖梅濱是土生土長的鼓浪嶼人，1996年高中畢業(yè)后，便成為鼓浪嶼營業(yè)部的一名郵遞員。起初，這份工作并沒有讓他找到價(jià)值感和熱愛，甚至一度有了調(diào)換工作的念頭，但一次偶然的經(jīng)歷，改變了他對(duì)工作的態(tài)度。那是一封書寫地址不詳?shù)男?，這樣的“瞎信”很可能因?yàn)檎也坏绞招湃硕链蠛！５っ窞I沒有放棄，硬是憑借著對(duì)鼓浪嶼的熟悉和堅(jiān)持不懈的努力，經(jīng)過多方查找，最終成功將信件送到收件人手中。那一刻，他感受到了工作的意義和價(jià)值。
工作中，肖梅濱成為專門攻克疑難信件的能手。那些沒有電話、沒有詳細(xì)地址，甚至只有一個(gè)人名的“瞎信”交到他手里，他總能想辦法投遞到人，靠的就是“活地圖”般的記憶力和堅(jiān)持不懈的毅力。有一次，他拿到一封來自香港的信，上面的地址模糊不清，收件人信息也不完整。肖梅濱憑借多年經(jīng)驗(yàn)，斷定這是一封“尋親信”，于是帶著團(tuán)隊(duì)開啟了“人肉搜索”。在日均投遞3000件郵件的繁忙工作間隙，他們見人就問、逢戶必訪，經(jīng)過幾天的努力，終于在鹿礁路找到了收信人的親弟弟。當(dāng)兩地親人通過視頻相認(rèn)時(shí)，肖梅濱悄悄退到了鏡頭外，他覺得這只是自己應(yīng)該做的。
“愛心郵路”守護(hù)孤老
隨著時(shí)間的推移，肖梅濱在工作中發(fā)現(xiàn)，島上的孤寡老人和殘疾居民面臨諸多生活困難。于是他帶著同事為孤寡老人送報(bào)、打掃衛(wèi)生，陪他們聊天，“愛心郵路”便這樣悄然開啟。
2019年12月，鼓浪嶼街道成立了長者餐廳，為老年人提供營養(yǎng)實(shí)惠的暖心餐。島上有位失明老人叫薛建民，因行動(dòng)不便無法前往長者餐廳用餐。了解到薛大爺?shù)男枨蠛螅っ窞I毫不猶豫地應(yīng)下：“薛大爺，您放心，吃飯的事交給我們?！彼麑ⅰ笆骼先诵枰筒蛶椭钡南l(fā)在“愛心郵路”微信群里，大家伙兒一呼百應(yīng)，積極加入送餐隊(duì)伍。從2020年初開始，肖梅濱和同事義務(wù)為薛建民老人送餐，風(fēng)雨無阻，從未間斷。不久前，因長者餐廳暫停營業(yè)，他們開始自費(fèi)購買餐食送到老人家里。
2020年，在當(dāng)?shù)剜]政管理局和社區(qū)的支持下，“鼓浪嶼好小哥”團(tuán)隊(duì)正式成立，肖梅濱擔(dān)任黨支部書記。這是鼓浪嶼首個(gè)跨企業(yè)的快遞青年服務(wù)隊(duì)，從最初的幾人發(fā)展到如今有43名成員，涵蓋中國郵政和順豐、中通等多家快遞公司的快遞員。他們利用業(yè)余時(shí)間開展志愿服務(wù)，力所能及地幫助島上的居民和游客解決實(shí)際問題。志愿送餐、幫老人搬家、上門調(diào)電器……5年多來，“鼓浪嶼好小哥”團(tuán)隊(duì)累計(jì)開展志愿服務(wù)上千次，用細(xì)致貼心的服務(wù)贏得了島上居民的一致好評(píng)。
傳遞溫暖永不止步
在肖梅濱的帶動(dòng)下，鼓浪嶼營業(yè)部的10名郵政小哥全都成了公益活動(dòng)的志愿者，共同的價(jià)值觀讓他們找到了更多的歸屬感和凝聚力。
為島上的留守老人義務(wù)剪發(fā)，是“鼓浪嶼好小哥”的一項(xiàng)特色服務(wù)，從2020年開始，每月一次從未間斷。肖梅濱的理發(fā)手藝還是“被逼出來的”，一開始為老人服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)老人們有理發(fā)需求，于是他干脆自學(xué)理發(fā)。從網(wǎng)購工具開始，肖梅濱邊練邊學(xué)，還發(fā)動(dòng)其他快遞小哥一起學(xué)。如今，他們已經(jīng)成為社區(qū)老人的“御用理發(fā)師”。
2023年，“鼓浪嶼好小哥”團(tuán)隊(duì)獲評(píng)“全國最美快遞員”稱號(hào)；2025年，“鼓浪嶼好小哥”團(tuán)隊(duì)獲評(píng)中國青年五四獎(jiǎng)?wù)录w，成為全國首個(gè)獲此殊榮的基層郵政服務(wù)集體。肖梅濱個(gè)人曾獲“第11屆福建青年五四獎(jiǎng)?wù)隆薄暗谌龑脧B門市優(yōu)秀志愿者”等榮譽(yù)，他的家庭先后被評(píng)為“福建省五好家庭”“廈門最美家庭”。
面對(duì)這些榮譽(yù)，肖梅濱表示，榮譽(yù)不僅屬于自己，更屬于整個(gè)“鼓浪嶼好小哥”團(tuán)隊(duì)。未來，他將繼續(xù)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，在做好本職工作的同時(shí)，積極投身公益事業(yè)，為更多的人送去溫暖和幫助。他說：“我感覺能量是可以流動(dòng)、可以傳遞的。我們希望通過自己的行動(dòng)，讓更多的人感受到社會(huì)的關(guān)愛，也希望有更多的人加入到我們的行列中。”
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