隨著首批有效期20年的第二代居民身份證陸續(xù)到期,山東省迎來居民身份證集中換證高峰。
在山東省郵政分公司的支撐下,各市郵政分公司同步響應(yīng)“警郵合作”號(hào)召,精準(zhǔn)對(duì)接多元場景需求。濰坊市郵政分公司聯(lián)合公安機(jī)關(guān)走進(jìn)學(xué)校,為1000余名在校生現(xiàn)場辦理身份證,寄遞率達(dá)90%;濟(jì)南市郵政分公司聚焦辦公樓場景,開展“上門辦”服務(wù),身份證寄遞率達(dá)95%;淄博市郵政分公司則深入居民樓,聯(lián)合派出所提供上門服務(wù),寄遞率達(dá)到80%。各地警郵通過“上門辦”“專場辦”,讓“辦證零距離,領(lǐng)證零跑腿”成為現(xiàn)實(shí),獲得了市民的一致認(rèn)可和好評(píng)。
近期,山東省公安廳推出12項(xiàng)便民措施,覆蓋換證提醒、申領(lǐng)、制作及領(lǐng)取發(fā)放全流程,各市郵政的“上門辦”服務(wù)正是精準(zhǔn)抓住了這一時(shí)機(jī),使這些便民新措施得以及時(shí)高效地落地和實(shí)踐。
隨著山東省公安廳擴(kuò)大“全程網(wǎng)辦”范圍、簡化申領(lǐng)材料、豐富服務(wù)模式等便民舉措落地,山東郵政迅速響應(yīng),精準(zhǔn)對(duì)接市民多元化需求。尤其是在保障身份證寄遞環(huán)節(jié)的質(zhì)量與時(shí)效方面,山東郵政推出了三項(xiàng)寄遞提質(zhì)措施。首先是開通身份證寄遞“綠色通道”,優(yōu)先處理和發(fā)運(yùn)、單獨(dú)封裝并當(dāng)面投遞,確保郵件安全;其次是強(qiáng)化郵件全程跟蹤,通過短信推送訂單實(shí)時(shí)流轉(zhuǎn)信息,方便群眾查詢進(jìn)度;最后是與公安部門建立信息共享機(jī)制,提前對(duì)接辦證數(shù)量與時(shí)間,合理調(diào)配運(yùn)力,縮短寄遞周期。
接下來,山東省分公司將繼續(xù)深化與公安戶籍部門的合作,持續(xù)推進(jìn)“進(jìn)村居、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)工廠、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)寫字樓”的“六進(jìn)”服務(wù),破解換證高峰難題,為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),為身份證寄遞業(yè)務(wù)注入發(fā)展新活力。