今年以來,湖北省郵政分公司積極推動集團公司“清存量、遏增量”合規(guī)經營強化行動落地落實,以提升資金欠費管理效能、防范企業(yè)經營風險為核心目標,聚焦業(yè)務源頭流程重塑,通過“專班鏈”統(tǒng)籌推進、“標準鏈”規(guī)范賦能、“督導鏈”閉環(huán)管控,構建業(yè)財協(xié)同、上下聯(lián)動的資金欠費集中管控新模式。截至6月底,全省郵政資金自動匹配率達50.12%,較年初提升26.31個百分點;欠費自動核銷率達46.39%,較年初提升25.66個百分點。
湖北郵政成立了由業(yè)務、財務骨干組建的資金欠費對賬工作專班,開展客戶對賬、資金清分和欠費函證等集中管控路徑探索工作。專班選取試點單位,圍繞寄遞、報刊等6大業(yè)務板塊,開展“銷售到收款”業(yè)務全流程寫實試點。通過對業(yè)務場景逐一梳理、關鍵節(jié)點現(xiàn)場實操及人員訪談等方式,梳理流程堵點,及時研討糾偏。
針對寫實試點發(fā)現(xiàn)問題的主要場景,專班分別制定各項業(yè)務“銷售到收款”全流程資金欠費相關標準操作規(guī)范。同時,組織全省“業(yè)務+財務”“線上+線下”雙軌培訓,并指導各單位開展“市—縣—網點”貫穿式培訓,通過案例教學、模擬實操進一步強化各層級對流程規(guī)范的實施。
湖北郵政通過動態(tài)監(jiān)測和實時預警,有效促進資金自動匹配率、欠費核銷率“兩率”的提升。按日提取數(shù)據,對各單位資金清分滯后、未按規(guī)范操作或數(shù)據異常等問題,及時督促整改;按周分析通報未清分資金、資金自動匹配率等關鍵數(shù)據,及時敦促各單位深入分析原因并提報整改措施。
針對部分單位“兩率”提升緩慢的問題,專班開展“一對一”上門輔導工作,助其聚焦問題分析和規(guī)范解讀,明確整改路徑。同時,開展基層人員現(xiàn)場答疑,著力解決流程銜接、系統(tǒng)操作等疑問。
此外,湖北郵政積極通過優(yōu)化技術支撐手段,探索客戶對賬、資金清分、欠費函證自動化模式,進一步減少人工干預,提升管理質效,持續(xù)完善資金欠費集中管控體系。目前,已完成“資金對賬管理系統(tǒng)”的模型搭建,客戶對賬、函證使用的微信小程序也即將投入使用。