為進(jìn)一步提升代理金融風(fēng)險防控水平,河南省郵政分公司扎實推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè),從量化考評、強(qiáng)化教育、正向激勵三個維度入手,確保合規(guī)文化建設(shè)工作具體化、精細(xì)化、常態(tài)化,實現(xiàn)“抓早抓小治未病”的風(fēng)險防控目標(biāo)。
河南省分公司通過建立包括員工個人和管理機(jī)構(gòu)的雙層考評體系,實現(xiàn)合規(guī)文化建設(shè)工作可評估、可量化、可曬績。在員工合規(guī)文化考評中,該分公司設(shè)置風(fēng)險數(shù)據(jù)、人員管理、整改問責(zé)、客戶投訴、業(yè)務(wù)品質(zhì)、重大事項六大類、44項評價指標(biāo),開展個人風(fēng)險畫像;設(shè)置青銅、白銀、水晶、黃金、鉑金、鉆石六個合規(guī)積分級別,將積分結(jié)果與“三工轉(zhuǎn)換”考評掛鉤,營造“比學(xué)趕幫超”氛圍。在機(jī)構(gòu)合規(guī)文化考評中,該分公司設(shè)置八大類別、66項基礎(chǔ)指標(biāo),全面評價機(jī)構(gòu)合規(guī)工作的管理過程和結(jié)果。同時,對轄內(nèi)18個市分公司進(jìn)行機(jī)構(gòu)風(fēng)險畫像,按照得分評出1—5級,形成風(fēng)險地圖。
為推動郵政金融從業(yè)人員實現(xiàn)從“要我合規(guī)”到“我要合規(guī)”的觀念轉(zhuǎn)變,河南省分公司多措并舉開展合規(guī)文化教育活動。該分公司修訂、完善、制定合規(guī)文化、風(fēng)控合規(guī)考評等60余項制度,編寫《網(wǎng)點非金融員工常見違規(guī)十八禁》系列漫畫冊,確保員工人手一冊。在全省郵政選拔216名合規(guī)內(nèi)訓(xùn)師,通過省分公司金融業(yè)務(wù)部考核的合規(guī)內(nèi)訓(xùn)師,可擇優(yōu)參加省級企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師選拔。建立全省郵政系統(tǒng)1個省級、18個市級合規(guī)文化直播間,將真實案例改編為合規(guī)微視頻,每周開展合規(guī)培訓(xùn)直播,實現(xiàn)合規(guī)知識學(xué)習(xí)趣味化。該分公司通過智慧風(fēng)控系統(tǒng)對典型違規(guī)案例進(jìn)行實名通報,并依托該系統(tǒng)開展“每日學(xué)習(xí)”“每日答題”活動。系統(tǒng)每天推送一起典型違規(guī)案例和相關(guān)合規(guī)知識題目,員工在線學(xué)習(xí)和參與答題均可獲得積分,讓合規(guī)教育成為常態(tài)。
在嚴(yán)把風(fēng)控合規(guī)關(guān)的同時,河南省分公司建立了一系列正向激勵機(jī)制。該分公司積極組織“河南郵政金融合規(guī)文化先進(jìn)單位”“河南郵政金融合規(guī)文化大使”、優(yōu)秀合規(guī)微視頻的評選活動;將運營稽核指標(biāo)、合規(guī)履職指標(biāo)納入員工月度履職考核,每月對市分公司排名前30%的員工進(jìn)行獎勵,每半年對市分公司排名前30%的網(wǎng)點進(jìn)行獎勵;根據(jù)風(fēng)控合規(guī)管理工作考評結(jié)果,設(shè)立“合規(guī)管理先進(jìn)單位”“合規(guī)管理先進(jìn)個人”“合規(guī)管理貢獻(xiàn)獎”“企業(yè)衛(wèi)士”等獎項;每年針對全體郵政金融從業(yè)人員和案防會成員單位開展評優(yōu)評先活動,并設(shè)立案件風(fēng)險類、操作風(fēng)險類、員工反詐類等獎項。
近年來,河南省分公司堅持以合規(guī)文化強(qiáng)根基,以創(chuàng)新機(jī)制增動能,提升了風(fēng)險管控能力和水平,連續(xù)三年在集團(tuán)公司代理金融風(fēng)控合規(guī)KPI考核中獲評A級,培育了員工良好的職業(yè)操守,使“不想違規(guī)”的意識深入人心。