朱帥(右)和團(tuán)隊成員一起交流學(xué)習(xí)。
2月12日下午,辦公室里暖意融融。朱帥與平均年齡不到30歲的團(tuán)隊成員圍坐在一起,在歡聲笑語中召開例會。這期例會的主題是“青春與奮斗”,大家熱烈地總結(jié)營銷發(fā)展亮點,滿懷憧憬地規(guī)劃未來發(fā)展目標(biāo)。他們的臉上洋溢著青春的激情與夢想,對他們而言,這就是青春該有的奮斗模樣。
2012年,剛從大學(xué)畢業(yè)的朱帥,踏入了人生新征程。他成功考入江西省萍鄉(xiāng)市蓮花縣郵政分公司,成為農(nóng)村金融網(wǎng)點的一名普通柜員。彼時的他,和眾多初入職場的年輕人一樣,眼中閃爍著對未來的憧憬,懷揣著滿腔熱忱,堅定地站在職業(yè)生涯的起跑線上。
時光悄然流轉(zhuǎn),幾個月后,朱帥開始轉(zhuǎn)戰(zhàn)寄遞戰(zhàn)線。從初出茅廬的基層員工,一路披荊斬棘,朱帥成長為萍鄉(xiāng)市郵政分公司寄遞事業(yè)部市場部副經(jīng)理。13年的漫長歲月里,他歷經(jīng)了崗位的多次更迭與重重挑戰(zhàn)。每一步都灑滿汗水,每一段路都飽經(jīng)風(fēng)雨。但也正是在這一次次的自我突破中,朱帥如一顆璀璨的新星冉冉升起。
憑借出色的表現(xiàn),2016年,朱帥被借調(diào)至集團(tuán)公司電商包裹處交流學(xué)習(xí)。在那里,他如海綿吸水般汲取著知識與經(jīng)驗。他投身于旺季客服管理工作,精心完成毛利系統(tǒng)上線非里程項的維護(hù),深度參與制定《主動客服管理辦法》,并成功推動“互聯(lián)網(wǎng)+”時代特大型物流企業(yè)智能化物流配送運營工作的落地。2017年,他又參與全國包裹快遞業(yè)務(wù)綜合拓展培訓(xùn)班的會務(wù)工作,還參與全國郵政安全保障工作的聯(lián)合檢查。
幾年間,金融、寄遞、綜合、財務(wù)、市場等多條線的崗位歷練,集團(tuán)公司、市分公司、縣分公司、基層網(wǎng)點等多層級的工作鍛煉,如同豐富的養(yǎng)分,滋養(yǎng)著朱帥的職業(yè)生涯。無論身處何處,他都能迅速融入團(tuán)隊,與同事建立起深厚的情誼,攜手并肩完成各項艱巨任務(wù)。他樂于分享自己的知識與經(jīng)驗,也總是虛心聽取他人的意見和建議。在他曾經(jīng)工作過的每一個部門、單位,領(lǐng)導(dǎo)和同事都對他的工作能力和協(xié)調(diào)水平贊不絕口。
2018年,朱帥被正式聘為萍鄉(xiāng)市分公司寄遞事業(yè)部市場部副經(jīng)理。自此,他的工作節(jié)奏愈加緊湊。作為分管快包業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人,他每周雷打不動地有兩天奔波于各縣(區(qū))分公司之間。他深入調(diào)研快包業(yè)務(wù),拜訪大客戶,為各縣(區(qū))分公司出謀劃策,排憂解難。而剩下的時間,他則埋頭于辦公室,忙著起草全市郵政寄遞業(yè)務(wù)的發(fā)展計劃。每逢“雙11”“雙12”和春節(jié)等旺季,他更是忙得不可開交。他要精心策劃營銷競賽活動,制定出分專業(yè)、分季度、分重點工作的詳細(xì)營銷競賽方案,并確保方案能夠按時、高效地實施。同時,他還通過建立健全規(guī)章制度,有效把控這些重點工作的進(jìn)展,確保一切都能順利推進(jìn)。
2020年,萍鄉(xiāng)寄遞業(yè)務(wù)遭遇寒冬,朱帥和他的團(tuán)隊迎難而上,積極探索創(chuàng)新。利用攬投端應(yīng)用和推廣企業(yè)微信,他們成功攻克了人員與系統(tǒng)匹配的難題,大大簡化了操作流程,創(chuàng)造性地創(chuàng)建了“企業(yè)微信+營銷碼”的客戶下單新模式。這一創(chuàng)新舉措立竿見影,成效顯著,全年有13386位新客戶關(guān)注“EMS中國郵政速遞物流”微信公眾號,12180人次通過微信下單或掃碼寄送,微信下單和掃碼寄送比例從不足2%飆升至近40%??蛻舻募乃头绞阶兊酶迂S富多樣,信息技術(shù)在攬投端的應(yīng)用效果顯著提升,客戶體驗也得到了極大改善。當(dāng)年,萍鄉(xiāng)郵政攬收特快業(yè)務(wù)收入達(dá)到117萬元,同比增長54%,新增收入42萬元。
在朱帥及其團(tuán)隊的不懈努力下,2020—2024年,萍鄉(xiāng)市分公司快包業(yè)務(wù)在全省郵政唯一連續(xù)5年完成全年收入目標(biāo)計劃。結(jié)算毛利率由15%穩(wěn)步提升到24%,近5年來快包業(yè)務(wù)量市場占有率穩(wěn)定在28%以上,市場份額在本市行業(yè)內(nèi)遙遙領(lǐng)先,在全省11個地級市也一直穩(wěn)居前2位。2023年,他負(fù)責(zé)的“倉配一體化項目”被評選為全省優(yōu)秀營銷項目。
2024年,在集團(tuán)公司“七一”表彰活動中,朱帥榮獲“集團(tuán)公司優(yōu)秀員工”稱號。這份沉甸甸的榮譽,無疑是對他過往拼搏歲月的最好見證。
多年來,每當(dāng)有人問及他工作卓越的秘訣時,朱帥總是謙遜地微笑著回答:“是過往這些工作經(jīng)歷讓我積累了很多經(jīng)驗而已。”其實大家都知道,這都是他作為新時代郵政青年把職責(zé)與擔(dān)當(dāng)裝在心里、扛在肩上的必然。
“青春就是不斷奮斗的過程!”“在朱主管身上,我學(xué)到了責(zé)任與擔(dān)當(dāng)!”同事們這樣評價朱帥。
站在新一年的起跑線上,朱帥帶領(lǐng)這群郵政青年,繼續(xù)向著他們的星辰大海奮勇進(jìn)發(fā)。他們以青春為筆,以奮斗為墨,在郵政事業(yè)的畫卷上描繪出一幅幅絢麗多彩的篇章。