民有所盼,政有所為。推進(jìn)“高效辦成一件事”,除了各政府部門審批流程提速,審批產(chǎn)生的各類證照、票據(jù)也要更快送達(dá)企業(yè)和群眾手中。
針對(duì)政務(wù)惠企便民服務(wù)新需求,湖北省郵政分公司(簡(jiǎn)稱“湖北郵政”)于2022年打造湖北郵政數(shù)字政務(wù)中心,現(xiàn)已與“湖北省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”等25家廳級(jí)單位系統(tǒng)對(duì)接,開通13萬余項(xiàng)政務(wù)事項(xiàng)寄遞服務(wù),實(shí)現(xiàn)全流程信息化、自動(dòng)化、集約化、智能化閉環(huán)管理,讓數(shù)據(jù)多跑路,讓群眾少跑腿。
機(jī)動(dòng)車號(hào)牌在傳送機(jī)上“飛跑”
2月13日,毗鄰漢口火車站的湖北郵政數(shù)字政務(wù)中心燈火通明。3000多平方米的場(chǎng)地中,各類郵遞包裹封裝、打包、分揀設(shè)備轟鳴運(yùn)轉(zhuǎn)。與傳統(tǒng)快遞分揀中心不同的是,這里安全等級(jí)更高,居民身份證、機(jī)動(dòng)車車牌等均從這里寄出。
在證照集約生產(chǎn)區(qū),機(jī)動(dòng)車車牌封裝生產(chǎn)線“塊頭”最大,各式“鄂A”“鄂W”藍(lán)色、綠色車牌在傳送機(jī)上“飛跑”。
“武漢地區(qū)的車主,車牌上午打包,下午就能寄到?!焙编]政數(shù)字政務(wù)中心運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人席文俊說,車牌封裝生產(chǎn)線能自動(dòng)識(shí)別車牌、調(diào)取郵寄信息,并將固定車牌的螺絲與瓦楞紙、泡沫棉等一并封裝生成郵遞包裹。
為了縮短車主領(lǐng)牌的時(shí)間,在武漢市公安局交通管理局機(jī)動(dòng)車號(hào)牌制作中心,湖北郵政數(shù)字政務(wù)中心配有專人專車多次往返取牌,平均每天寄遞“鄂A”“鄂W”車牌超3000副。
湖北郵政數(shù)字政務(wù)中心后臺(tái)數(shù)據(jù)顯示,在每天寄遞的車牌中,二手車交易辦理的車牌占55%,新車上牌與車牌遺失、損壞等補(bǔ)牌占45%。
“現(xiàn)在寄遞的新能源綠牌越來越多了?!毕目〗榻B,2022年每天寄遞的綠牌不到總量的十分之一,現(xiàn)在超過三分之一都是綠牌。
“全程網(wǎng)辦”身份證郵遞到家
湖北郵政數(shù)字政務(wù)中心的居民身份證封裝生產(chǎn)線,設(shè)在更封閉的區(qū)域,四周是無死角監(jiān)控的高清攝像頭,每小時(shí)可以封裝3000件裝有身份證的郵件。
2024年7月,在武漢市江岸區(qū)后湖大道福星惠譽(yù)榜樣小區(qū),市民黃先生收到了裝有身份證的郵政專遞,標(biāo)志著我省“全程網(wǎng)辦”身份證郵寄全面啟動(dòng)。
“我們與省公安廳合作,全省身份證郵寄率已達(dá)60%。”席文俊介紹,湖北郵政聯(lián)合省公安廳升級(jí)了身份證“網(wǎng)上辦”便民服務(wù)場(chǎng)景,“領(lǐng)證五年內(nèi)居民身份證丟失補(bǔ)領(lǐng)”事項(xiàng)在“湖北公安政務(wù)服務(wù)平臺(tái)”上線,居民身份證申領(lǐng)五年內(nèi)、丟失需補(bǔ)領(lǐng)的湖北省內(nèi)戶籍人員,不用再跑窗口(市民之家、派出所等),可直接在線申領(lǐng)新證,無需重新采集。待公安部門制好證件后,郵政將把身份證寄到市民手中。若武漢市戶籍居民在就近派出所申請(qǐng),最快3天內(nèi)可收到補(bǔ)辦的身份證。
一天2萬張門票發(fā)往全國(guó)
武漢票務(wù)集約服務(wù)中心,是湖北郵政數(shù)字政務(wù)中心一大特色項(xiàng)目,系全國(guó)郵政快遞行業(yè)唯一的票務(wù)集約處理場(chǎng)所,可以打印并寄遞體育賽事、演唱會(huì)、音樂會(huì)等各類門票。
通過與國(guó)內(nèi)娛樂票務(wù)營(yíng)銷平臺(tái)合作,湖北郵政數(shù)字政務(wù)中心設(shè)有空白票紙專用倉(cāng)庫(kù)。以演唱會(huì)為例,該中心將根據(jù)線上實(shí)時(shí)訂單批量打印門票,再貼上公安部門授權(quán)的防偽碼,最后郵寄門票到觀眾手中。“高峰期一天有2萬張門票郵寄到全國(guó)各地。”席文俊說。
該中心還與武漢市中級(jí)人民法院打造司法集約送達(dá)服務(wù)平臺(tái),承接省市區(qū)三級(jí)法院的法律文書送達(dá)、全國(guó)各地目的地為武漢的法律文書送達(dá),每日接收送達(dá)任務(wù)1萬人次。
與律師事務(wù)所、會(huì)計(jì)師事務(wù)所開通函證集約服務(wù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)律師函、審計(jì)報(bào)告等直郵到戶;與稅務(wù)部門開通發(fā)票集約平臺(tái),企業(yè)在稅務(wù)部門網(wǎng)上申請(qǐng)空白發(fā)票后,湖北郵政將負(fù)責(zé)配送發(fā)票,讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)者少跑腿。