國(guó)慶期間,湖北省郵政分公司積極貫徹落實(shí)集團(tuán)公司寄遞事業(yè)部“國(guó)慶突擊賽”工作安排部署,運(yùn)用“兩大靶向法”,落實(shí)“三張清單”,深耕“五知”精準(zhǔn)獲客。10月1日—7日,全省郵政“國(guó)慶突擊賽”實(shí)現(xiàn)特快業(yè)務(wù)收入1354萬(wàn)元,超集團(tuán)公司下達(dá)目標(biāo)近200萬(wàn)元;同比增長(zhǎng)48.4%,增幅居全國(guó)第四,特快業(yè)務(wù)“國(guó)慶突擊賽”圓滿收官。
為搶抓國(guó)慶假期市場(chǎng),提升營(yíng)銷(xiāo)成效,湖北省分公司提前部署,按日下達(dá)特快業(yè)務(wù)日平臺(tái)計(jì)劃。活動(dòng)期間,強(qiáng)化過(guò)程管控,穿透管理到基層,省寄遞業(yè)務(wù)部每日分時(shí)點(diǎn)對(duì)實(shí)時(shí)收入進(jìn)行通報(bào),通過(guò)喜報(bào)、點(diǎn)評(píng)等形式營(yíng)造“比學(xué)趕超”的發(fā)展氛圍。全省郵政齊發(fā)力,特快收入逐日達(dá)標(biāo),序時(shí)推進(jìn),隨州、宜昌等14個(gè)市(州)郵政分公司,孝昌、鄖陽(yáng)等57個(gè)縣(市、區(qū))郵政分公司達(dá)成特快業(yè)務(wù)競(jìng)賽目標(biāo)。
“郵件交給郵政您就放心吧,我們可以為您提供‘倉(cāng)儲(chǔ)+定制化包裝+收寄+客服’一攬子服務(wù)解決方案,讓您省心又省成本?!彪S州市郵政分公司寄遞業(yè)務(wù)部副經(jīng)理黃志芳在國(guó)慶假期帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持走訪大客戶,積極推介“郵政定制化寄遞服務(wù)方案”,為特快發(fā)展蓄客蓄勢(shì)?;顒?dòng)期間,該分公司實(shí)現(xiàn)特快業(yè)務(wù)收入76.6萬(wàn)元,超計(jì)劃40萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)335.7%,在全省郵政率先達(dá)成特快業(yè)務(wù)“國(guó)慶突擊賽”收入目標(biāo)。
湖北郵政按照存量客戶、新增客戶、競(jìng)品客戶“三張清單”,通過(guò)知路向、知時(shí)限、知價(jià)格、知投訴、知行業(yè)評(píng)價(jià)的“五知”分析,實(shí)現(xiàn)客戶需求精準(zhǔn)對(duì)接、目標(biāo)客戶精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。重點(diǎn)落實(shí)首席客戶經(jīng)理制,省、市、縣分公司三級(jí)聯(lián)動(dòng),聚焦集群市場(chǎng)、電商客群,開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)走訪;積極組織客戶申報(bào),省、市、縣分公司聯(lián)動(dòng)開(kāi)通資費(fèi)審批“綠色通道”,為客戶增量保駕護(hù)航。國(guó)慶假期,湖北郵政17個(gè)市(州)、88個(gè)縣(市、區(qū))分公司累計(jì)開(kāi)展7輪、186次分層營(yíng)銷(xiāo),共計(jì)申報(bào)客戶166家,日均新增業(yè)務(wù)量2.5萬(wàn)件。