三峽日報：宜昌這個快遞員，27年無“差評”
一個裝滿郵件的二號大郵件袋，約50斤重，再加一只裝滿信件的挎包，這是羅運良每天背負的重量。
這位興山縣峽口郵政支局52歲的鄉(xiāng)村郵遞員，1996年參加工作以來，一直承擔著峽口鎮(zhèn)3個段道15個行政村的投遞任務(wù)。穿梭在這些村子，他平均每天往返40多公里。
羅運良給祝溪村的向師傅順帶生活用品
27年來，他行走在這條“綠色生命線”的末端，無論寒冬酷暑，風(fēng)雨無阻，熱心傳遞著親情和家音，把希望、歡笑和溫暖帶給了深山里的村民。
最準點的“綠衣使者”
“這么大的雨，估摸著你今天不會來了，沒想到都這么晚了你還送過來，太謝謝你了！”
今年清明前夕，興山縣峽口鎮(zhèn)石家壩村民舒開明聽到一陣急促的敲門聲，原來是郵遞員羅運良冒著大雨給他送包裹來了?！拔掖饝?yīng)了你今天帶過來，怎么著都要給你送到！”
3月下旬，倒春寒至，大雨滂沱，給投遞工作帶來極大的不便?！爱斕斓陌欢ㄒ克屯辏茉缢途驮缢??！边@也是羅運良堅持了27年的原則。
每逢七八月，是羅運良最忙碌的時段，除了日常的投遞工作外，滿載著學(xué)子希望與夢想的錄取通知書也在這時段陸續(xù)來到。為了將大學(xué)錄取通知書及時送到，羅運良有時連續(xù)數(shù)十天不休息。
羅運良給黃家河村學(xué)子送高考錄取通知書
一次送件途中，巖嶺村突然下起瓢潑大雨，山路上不斷有滾落的石頭。羅運良把車子停放在一戶村民家里，蹚水步行一個多小時，把通知書送到了學(xué)生手中。當時他渾身都已淋濕，褲腿上也裹滿了厚厚的泥漿，懷里的通知書卻被他裹得嚴嚴實實，一點兒都沒打濕。
“農(nóng)村家庭供出一個大學(xué)生不容易，一家老小都盼著這份通知書呢。”在偏遠鄉(xiāng)村奔走多年的羅運良，見證了山里娃娃求學(xué)的不易，也傳遞著他們金榜題名的喜悅。
隨著網(wǎng)購業(yè)務(wù)的不斷拓展，郵政投遞工作量也在逐漸加大，每天都會發(fā)來100多份郵件，郵政運輸車抵達之時就是郵遞員們最忙之時。遇上大業(yè)務(wù)量，羅運良和同事們一天要工作十幾個小時。為了及時把包裹送到客戶手中，不能按時吃飯是常事。
27年來，羅運良穿破了近60雙鞋，跑了37萬多公里的鄉(xiāng)村郵路，騎壞6輛自行車、3輛摩托車。投遞郵件、報刊數(shù)量達百萬余件，無一損壞、丟失。他因此被鄉(xiāng)親們稱為最準點的“綠衣使者”。
最有耐心的“尋親人”
收件人地址不明、姓名不清、用戶變更地址等，這類情況郵遞員經(jīng)常遇到，通常的處理方式便是按原路退回郵件。
可是，在羅運良的投遞生涯里，沒有輕易退回的郵件。他從來不怕多跑路、走彎路，每每遇到這些郵件，總是四處打聽，認真核實，想方設(shè)法將這些“死件”變成“活件”，讓“迷途”信件尋到“親人”。
2018年10月，有一封從山東寄來的掛號信，信封上只簡單寫了收件人“周繼紅”，沒有收件人詳細的地址，更沒有寫電話號碼。
由于峽口鎮(zhèn)連續(xù)幾年移民搬遷，加上村鎮(zhèn)合并，人口流動特別大，在幾萬人中尋覓這個人無異于大海撈針。按照相關(guān)規(guī)定，他本可以按地址不明把信件退回去，無需承擔任何責任。但多年投遞工作的操守，讓他切身體會每一封郵件所承載的殷殷期盼，他決定想辦法找到這封信的主人。
艱難的尋訪工作開始了！
無論在哪走班，羅運良一直把這封信帶在身邊，挨家挨戶地打聽，遇到人就會問認不認識這個“周繼紅”。
眨眼間二十多天已過去，卻仍然沒有一個人認識信主。
人到底在何方呢？
抱著最后一線希望，羅運良又帶著信件趕到當?shù)嘏沙鏊稍儜艏?，?jīng)過仔細查找核對，功夫不負有心人，原來這是一個空掛戶，周繼紅有一個兒子叫周葉兵，可是早在好幾年前就已搬走了，幸好還有個表親住在興山縣。
他趕緊找到周葉兵這個表親，要了周葉兵的電話號碼，試著打電話過去，竟然打通了！按照周葉兵提供的地址，他把信給周葉兵轉(zhuǎn)了過去。一個星期后，周葉兵打來電話，連聲說“太謝謝了，太謝謝了”。
原來，那封信是他父親多年前的戰(zhàn)友寫來的，想在有生之年和幾個參加過抗美援朝的戰(zhàn)友聚一聚，正是他的執(zhí)著和努力，讓幾個老兵在有生之年完成了最后的心愿。
不讓工作出現(xiàn)丁點差錯，不讓鄉(xiāng)親有一絲遺憾，正是他27年來投遞工作的原則。憑著對工作的這份執(zhí)著和熱愛，羅運良27年里從未丟失、損壞過一件郵件。
最無私的“貼心人”
“有事就找羅師傅！”在羅運良投遞轄區(qū)的村民眼里，他不僅是郵遞員，還是一名“萬能代購”。在他的摩托車上，經(jīng)常會出現(xiàn)與工作“不相符”的物品：有時是生活用品，有時是瓜果蔬菜?！拔疑谵r(nóng)村，長在農(nóng)村，村民有需要，只要我能幫得上，我都盡力去幫?！?/p>
這些年，羅運良的手機換了好幾個，手機號卻從沒有換過，也從不關(guān)機，怕村民有事需要幫忙卻找不到他。27年的走鄉(xiāng)串戶，在鄉(xiāng)親們心里，他不是親人勝似親人！
雙坪村王大爺腿腳不方便，兒女們都在外地工作，每次需要什么日常用品，只要給他打一個電話，他準會按時幫王大爺帶去。每次去雙坪村送郵件，他也一定會去老人家，陪老人拉拉家常，問問生活情況，如果有什么幫得上的，搭把手就把忙幫了。
多年來他還養(yǎng)成了一個特別的習(xí)慣，每次臨走前總會看看老人的米缸，如果米缸是滿的，他就會安心。他和老人親密得就像一對父子，幾天不見就會牽掛，老人對他的每趟班也熟記于心，到了來村里的日子，會早早燒好開水，然后搬個小板凳坐在門口等候。這份特殊的“父子”情一直延續(xù)到老人去世。
巖嶺村的彭大媽，每個月的撫恤金都是羅運良幫忙取出來親自送到她手上。
羅運良騎行在去巖嶺村的山路上
像這樣“工作之外”的事，羅運良早已習(xí)慣當成自己分內(nèi)的事了。
他因此養(yǎng)成了一個特別的習(xí)慣，隨手帶有小本，遇到鄉(xiāng)親們的囑托吩附，怕多了忘記，都會記在小本上，盡己所能幫忙。27年來，羅運良幫助過的村民近一千人次。
鄉(xiāng)郵路上，他不僅僅是親情友情的傳遞者，更是樂施善助的熱心人。
最敬業(yè)的鄉(xiāng)村郵遞員
早些年，鄉(xiāng)間道路多是土路，崎嶇不平。由于交通不便，羅運良投遞路上只能步行，肩拖背扛，到部分偏遠鄉(xiāng)村一天不能到達，只能自帶干糧，中途找地方歇一夜后繼續(xù)出發(fā)。下雨時道路泥濘難行，甚至?xí)龅剿降惹闆r，摩托車騎不了，常常只能背著背簍、挎著信件包步行寄送郵件。
羅運良背負郵件，步行在建陽坪村利方巖橋上。
近年來，隨著鄉(xiāng)村交通條件改善、電商市場蓬勃發(fā)展，勤勞的峽口鄉(xiāng)親也開始通過線上銷售柑橘。
為助力柑農(nóng)增收，擴寬營收渠道，峽口支局大力發(fā)展柑橘快包業(yè)務(wù)。但這個時期，也正是支局旺季生產(chǎn)的關(guān)鍵時期，金融、分銷、報刊收訂等工作重疊累加，作為山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的支局缺人的情況非常嚴重。
“將支局當成家，自己再苦再累也要讓家變得更好?！绷_運良主動站出來，協(xié)助包裹攬收及轉(zhuǎn)運任務(wù)，那段時間他每天就像一個“陀螺”，在送完當天的郵件后，就趕往各個柑橘快包代收點轉(zhuǎn)運包裹，忙得顧不上吃飯。雖然累得腰酸背痛，但從沒有抱怨過?！袄相l(xiāng)們在網(wǎng)上銷售柑橘收入也可以多一點，每一件包裹就是他們的希望，能為他們多做一點，我心里也踏實一點。”2021年，他在峽口支局累計攬收柑橘快包8588件，為支局創(chuàng)收7.3萬元。
誠信鋪郵路，承諾印車上，溫情撒山鄉(xiāng)。從事郵政投遞工作以來，羅運良先后兩次被評為全省“郵路經(jīng)營能手”“全省最美鄉(xiāng)郵員”，多次被評為宜昌市“最美快遞員”“最美鄉(xiāng)村投遞員”“優(yōu)秀投遞員”，2022年獲得“宜昌楷?！薄芭d山縣道德模范”等榮譽稱號。
面對榮譽，羅運良總說：“我做的事很平凡，‘人民郵政為人民’是我一直堅守的信念。我會一直走下去，為鄉(xiāng)親們服好務(wù)，繼續(xù)做一名累并快樂著的鄉(xiāng)村郵遞員！”
記者手記：在勞動中體現(xiàn)價值、展現(xiàn)風(fēng)采、感受快樂
羅運良是你我一樣的普通人，52歲的他身材中等，面相樸實，性格憨厚?！皵埣⑺图睅资耆缫蝗兆鲋嗤?，在旁人看來也許有點“單一枯燥”的“小事”,他總是那么專注、細心、積極。每一個了解他的同事，他服務(wù)過的峽口村民，談起他無不豎起大拇指，感嘆他的不簡單，稱贊他的“不凡業(yè)績”，點贊他的熱心快腸……
時間最能說明一切，證明一切。27年來，羅運良跑了37萬多公里的鄉(xiāng)村郵路，穿破60多雙鞋；27年來，他投遞郵件、報刊數(shù)量達百萬余件，無一損壞、丟失。從精壯小伙到過天命之年，從青絲到些許白發(fā)，羅運良用行動詮釋了“愛崗敬業(yè)”，用愛心與責任注釋了“不忘初心”。
早些年，峽口鎮(zhèn)各村交通極為不便，基本靠步行，因路途遠，到偏遠村莊需在中途歇上一夜，自帶干糧。通往鄉(xiāng)村小組的溝溝壑壑、泥濘山路，一不小心就摔倒，有時遇上雨雪惡劣天氣，負重行進更是異常艱難，然而羅運良總是第一時間把信件、報刊、物資完好無損按時送到村民手中。
羅運良說，過程雖然艱辛，當看到村民收到信件的喜悅與感激之情時，當村民真情說“謝謝”時，自己有一種幸福感、快樂感、成就感，覺得自己所做的一切都值得，都是有價值的。這也正是他風(fēng)雨無阻，堅持下來的原因所在。
羅運良在平凡的崗位上做著一些事關(guān)村民日常生活的“小事”，這些小事有的是職責之內(nèi)，有的是職責之外，無論職責內(nèi)外，羅運良都盡心盡力去做，讓村民最大程度的方便。正是這些看似日常生活中的“小事”，長年累月中，壘起了羅運良在村民心中的“口碑”，建立起了一名郵政員工與百姓間的“深情”。正如峽口鎮(zhèn)黨委宣傳委員、黨政辦主任鄧莉君所說，羅運良不僅是一名郵政快遞員工，也是一名傳遞著真善美的使者。他沒有豪言壯語，只用實實在在的行動溫暖著身邊的人，讓村民感受到實在、溫暖、真情。
羅運良展現(xiàn)的精神、情懷，在感動著村民的同時，也影響著家人。身教大于言教，羅運良剛參加工作的女兒，深有感觸地說，父親是她的榜樣，在工作中要向父親學(xué)習(xí)。
在日常生活中，可能你我絕大多數(shù)人都是和羅運良一樣的普通人，做著普通的工作，但平凡的崗位也可實現(xiàn)人生的價值，很多時侯你我缺的可能正是羅運良的專一、細心、愛心、堅持……
小事不小，在瑣碎的生活、忙碌的工作中，我們要向羅運良學(xué)習(xí)，不被“瑣碎”湮沒，不被世俗“裹挾”，始終保持職業(yè)的操守與定力，永懷激情，秉持“與他人方便”的利人情懷，積極進取，在勞動中體現(xiàn)價值、展現(xiàn)風(fēng)采、感受快樂?。▓D片由興山縣委宣傳部提供）
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