“惠農(nóng)”以利 “協(xié)同”有法
——中國(guó)郵政惠農(nóng)合作項(xiàng)目典型經(jīng)營(yíng)模式初覽（上）為配合惠農(nóng)合作項(xiàng)目的全國(guó)推廣，提升惠農(nóng)協(xié)同效果，集團(tuán)公司將在實(shí)踐中涌現(xiàn)出來(lái)的幾類(lèi)重點(diǎn)郵政惠農(nóng)合作項(xiàng)目協(xié)同經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行梳理、總結(jié)，以資各地借鑒。
各案例在模式介紹上重點(diǎn)明晰了具體的服務(wù)對(duì)象、服務(wù)目標(biāo)和服務(wù)方式；在主要做法方面突出了實(shí)操性，介紹主要工作流程和具體措施和做法；突出了主要成效， 盡可能具有可操作性和復(fù)制性。
湖北省分公司：構(gòu)筑數(shù)據(jù)生態(tài)支撐“產(chǎn)業(yè)+金融”
湖北省郵政分公司順應(yīng)數(shù)字農(nóng)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，加強(qiáng)與農(nóng)業(yè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)對(duì)接共享，探索數(shù)字化產(chǎn)品創(chuàng)新，推動(dòng)數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)獲客，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)增值，逐步建立基于大數(shù)據(jù)的郵政農(nóng)村信用體系，構(gòu)建農(nóng)業(yè)大數(shù)據(jù)生態(tài)圈，形成對(duì)“產(chǎn)業(yè)+金融”經(jīng)營(yíng)模式的數(shù)據(jù)支撐，助力惠農(nóng)合作項(xiàng)目高質(zhì)量發(fā)展。
主要做法
?。ㄒ唬┐蛲〝?shù)據(jù)循環(huán)，創(chuàng)造農(nóng)業(yè)數(shù)據(jù)價(jià)值。一是品牌共創(chuàng)。湖北省分公司與省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳攜手，依托郵政縣級(jí)農(nóng)村電商運(yùn)營(yíng)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村電商服務(wù)中心（郵政支局所）、村級(jí)郵樂(lè)購(gòu)站點(diǎn)三級(jí)運(yùn)營(yíng)節(jié)點(diǎn)，共建1.5萬(wàn)個(gè)益農(nóng)信息社，共同創(chuàng)建益農(nóng)惠農(nóng)服務(wù)品牌。
二是平臺(tái)共建。湖北郵政以益農(nóng)信息社為載體，助力各類(lèi)農(nóng)業(yè)信息落地，將農(nóng)產(chǎn)品出村進(jìn)城、郵政電商服務(wù)、郵政普惠金融服務(wù)等數(shù)據(jù)信息與省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳實(shí)現(xiàn)同步共享，促進(jìn)郵政惠農(nóng)服務(wù)體系與農(nóng)業(yè)信息綜合服務(wù)體系深度融合，贏得了省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳的認(rèn)可。郵、銀以此為契機(jī)，協(xié)同推進(jìn)與省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳的數(shù)據(jù)對(duì)接工作，已初步構(gòu)建了“農(nóng)業(yè)大數(shù)據(jù)—湖北郵政‘中間庫(kù)’—集團(tuán)公司”的雙向數(shù)據(jù)交互模式，形成了政府部門(mén)與郵政企業(yè)、總部與分公司的雙向數(shù)據(jù)循環(huán)。
三是數(shù)據(jù)共享。湖北省分公司以“中間庫(kù)”的形式與省農(nóng)業(yè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)對(duì)接，獲取新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體、農(nóng)業(yè)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、農(nóng)業(yè)補(bǔ)貼項(xiàng)目等農(nóng)業(yè)數(shù)據(jù)。郵儲(chǔ)銀行湖北省分行與省經(jīng)管局、省農(nóng)機(jī)站等省廳二級(jí)單位對(duì)接，獲取農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料信息等農(nóng)業(yè)數(shù)據(jù)。郵銀獲取的數(shù)據(jù)各具屬性，互為補(bǔ)充；郵、銀獲取數(shù)據(jù)后通過(guò)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)反饋給省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳，完善政府部門(mén)的農(nóng)業(yè)大數(shù)據(jù)，支撐各項(xiàng)農(nóng)業(yè)政策、扶持項(xiàng)目的精準(zhǔn)下達(dá)。
（二）聚焦數(shù)據(jù)智能，逐鹿數(shù)字金融高地。發(fā)展數(shù)字金融是惠農(nóng)合作項(xiàng)目的重中之重。湖北郵政將信用村建設(shè)作為協(xié)同共建信用體系、搶占農(nóng)村科技金融高地的重要抓手和首要任務(wù)，郵、銀同心協(xié)力，突出數(shù)據(jù)能力建設(shè)，主動(dòng)爭(zhēng)取省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳支持，加快推進(jìn)農(nóng)村信用體系建設(shè)，提升郵政惠農(nóng)服務(wù)質(zhì)效。
郵銀農(nóng)三方聯(lián)合下發(fā)《湖北農(nóng)郵推進(jìn)農(nóng)村信用體系信息化建設(shè)實(shí)施方案》，部署農(nóng)村信用體系建設(shè)工作，市、縣農(nóng)郵緊密合作，農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門(mén)在村集體經(jīng)濟(jì)組織賦碼、新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體和個(gè)人農(nóng)戶(hù)信息采集等方面給予數(shù)據(jù)支持。
湖北郵政將農(nóng)機(jī)銷(xiāo)售集中的行政村作為信用村開(kāi)發(fā)重點(diǎn)，梳理累計(jì)購(gòu)買(mǎi)農(nóng)機(jī)價(jià)值超過(guò)5萬(wàn)元的農(nóng)戶(hù)和新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體清單，作為春耕備耕營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)。
截至目前，湖北省內(nèi)農(nóng)村信用體系建設(shè)試點(diǎn)工作已全面啟動(dòng)，試點(diǎn)單位的移動(dòng)展業(yè)設(shè)備均配備、調(diào)試到位，省分行已下發(fā)了信用村建設(shè)操作手冊(cè)，并初步確定了第一批郵銀共建的20個(gè)信用村名單。
?。ㄈ?shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，打造惠農(nóng)服務(wù)包。未來(lái)將通過(guò)聚合政府、行業(yè)、企業(yè)、客戶(hù)、產(chǎn)品、服務(wù)等農(nóng)業(yè)大數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)鎖定客戶(hù)需求，充分整合郵政產(chǎn)品及服務(wù)，為新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體和個(gè)體農(nóng)戶(hù)定制“五通一友”惠農(nóng)服務(wù)包，“五通”即“融資通”“財(cái)富通”“農(nóng)資通”“銷(xiāo)售通”“寄遞通”產(chǎn)品組合，“一友”即“農(nóng)驛友”增值服務(wù)，實(shí)現(xiàn)從客戶(hù)驅(qū)動(dòng)到“數(shù)據(jù)+定制服務(wù)”驅(qū)動(dòng)的轉(zhuǎn)型。
取得成效
湖北郵政已完成與省農(nóng)業(yè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)的對(duì)接工作。目前正加緊與省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳等部門(mén)對(duì)接，積極獲取土地確權(quán)信息和網(wǎng)格化、信用村及信用戶(hù)評(píng)定等數(shù)據(jù)，全力推進(jìn)全省農(nóng)村信用體系建設(shè)。
湖南省分公司：全業(yè)務(wù)協(xié)同實(shí)現(xiàn)源頭獲客
湖南省郵政分公司聚焦農(nóng)村新型經(jīng)營(yíng)主體，充分發(fā)揮協(xié)同優(yōu)勢(shì)，圍繞全產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)上的客戶(hù)，提供“多元化、系統(tǒng)化、精準(zhǔn)化、專(zhuān)業(yè)化、場(chǎng)景化”金融服務(wù)和“農(nóng)技服務(wù)+農(nóng)資服務(wù)+保險(xiǎn)服務(wù)”產(chǎn)中服務(wù)，拓展“自有渠道+平臺(tái)零售+基地直采+終端直供+異業(yè)合作”電商服務(wù)，實(shí)現(xiàn)金融和寄遞的源頭獲客。
主要做法
?。ㄒ唬┮浴拔寤苯鹑诜?wù)為敲門(mén)磚嵌入農(nóng)業(yè)產(chǎn)前。一是走訪(fǎng)隊(duì)伍“多元化”，強(qiáng)化源頭獲客。市、縣郵政分公司，郵儲(chǔ)分支行抽調(diào)人員與政府工作人員、農(nóng)資公司人員組成走訪(fǎng)聯(lián)合小組，對(duì)各縣區(qū)域內(nèi)社場(chǎng)、社員進(jìn)行走訪(fǎng)。二是信息采集“系統(tǒng)化”，提升有效價(jià)值。在首輪走訪(fǎng)建檔工作基礎(chǔ)上，逐一對(duì)照本區(qū)域縣級(jí)以上示范社名單，開(kāi)展APP信息補(bǔ)錄和二次走訪(fǎng)，提升了客戶(hù)信息有效率。三是扶持產(chǎn)業(yè)“精準(zhǔn)化”，開(kāi)發(fā)特色產(chǎn)品。圍繞全省糧食、畜禽、蔬菜等境內(nèi)千億元產(chǎn)業(yè)，開(kāi)展“一縣一業(yè)、一鄉(xiāng)(鎮(zhèn)）一品”金融服務(wù)工程，以信用村建設(shè)為切入點(diǎn)，為新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體打造了糧食貸、救災(zāi)貸、生豬貸、油茶貸、南縣稻蝦貸、保靖黃金茶貸等一系列特色金融產(chǎn)品。四是協(xié)同服務(wù)“專(zhuān)業(yè)化”，提升業(yè)務(wù)效果。初步建立了“企業(yè)引薦+銀行服務(wù)”的融資E協(xié)同服務(wù)模式，郵政企業(yè)采集信息、引薦客戶(hù)，郵儲(chǔ)銀行創(chuàng)新產(chǎn)品、服務(wù)客戶(hù)；郵銀聯(lián)合制定了《協(xié)同發(fā)展融資E貸款操作指引》，明確了郵、銀雙方人員職責(zé)及具體操作流程。全省新增試點(diǎn)單位“融資E”在全國(guó)率先破零。五是業(yè)務(wù)發(fā)展“場(chǎng)景化”，促進(jìn)資金攬收。開(kāi)展“五走三會(huì)”，通過(guò)走訪(fǎng)政府、電商基地合作社、村支書(shū)、果農(nóng)、銷(xiāo)售渠道，召開(kāi)金融產(chǎn)說(shuō)會(huì)、豐收座談會(huì)、理財(cái)峰會(huì)，打造金融服務(wù)場(chǎng)景；通過(guò)送培下鄉(xiāng)、傳播知識(shí)，宣傳業(yè)務(wù)、提供服務(wù)，舉辦產(chǎn)說(shuō)會(huì)和種植戶(hù)座談會(huì)，開(kāi)展回款攬收“一攬子”行動(dòng)方案；通過(guò)完善農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)、物理機(jī)具、助農(nóng)取款點(diǎn)的布放，改善用卡、現(xiàn)金支取等交易結(jié)算環(huán)境，為社場(chǎng)成員提供全方位個(gè)人金融服務(wù)。
（二）以“農(nóng)技指導(dǎo)”為黏合劑滿(mǎn)足產(chǎn)中環(huán)節(jié)多維需求。一是以農(nóng)技為切入點(diǎn)，提供優(yōu)質(zhì)農(nóng)資服務(wù)。開(kāi)展送培下鄉(xiāng)活動(dòng)，聯(lián)合金大地等廠(chǎng)家下鄉(xiāng)，深入田間地頭開(kāi)展農(nóng)技指導(dǎo)與培訓(xùn)，促進(jìn)農(nóng)資銷(xiāo)售；開(kāi)展送科技下鄉(xiāng)活動(dòng)，在水稻田產(chǎn)區(qū)推廣“統(tǒng)防統(tǒng)治”，聯(lián)合農(nóng)資公司提供無(wú)人機(jī)“飛防”服務(wù)，帶動(dòng)農(nóng)藥銷(xiāo)售3萬(wàn)桶。二是挖掘客戶(hù)需求，提供意外保險(xiǎn)服務(wù)。針對(duì)社場(chǎng)及社員，開(kāi)展團(tuán)體意外險(xiǎn)服務(wù)和個(gè)人意外險(xiǎn)服務(wù)，提升自身抗風(fēng)險(xiǎn)能力；開(kāi)展惠農(nóng)扶貧贈(zèng)送保險(xiǎn)服務(wù)。三是深度開(kāi)發(fā)客戶(hù)，提供工資代發(fā)業(yè)務(wù)。以農(nóng)技下鄉(xiāng)為契機(jī)，通過(guò)開(kāi)展農(nóng)技培訓(xùn)和農(nóng)技服務(wù)，重點(diǎn)挖掘合作社、家庭農(nóng)場(chǎng)有效需求，建立良好的客情關(guān)系，有針對(duì)性地推廣工資代發(fā)等金融服務(wù)，為其提供金融綜合服務(wù)。
?。ㄈ┮赞r(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷(xiāo)對(duì)接體系為核心定制產(chǎn)后綜合方案。湖南郵政全面打造“自有渠道+平臺(tái)零售+基地直采+終端直供+異業(yè)合作”產(chǎn)銷(xiāo)對(duì)接模式，為社場(chǎng)定制電商銷(xiāo)售等服務(wù)。全省通過(guò)社區(qū)團(tuán)購(gòu)、直播帶貨、異業(yè)合作、聯(lián)合社會(huì)電商運(yùn)營(yíng)等多方式幫助合作社拓寬銷(xiāo)售渠道，初步建立了穩(wěn)定的產(chǎn)銷(xiāo)對(duì)接體系。2020年，實(shí)現(xiàn)郵樂(lè)優(yōu)鮮社區(qū)團(tuán)購(gòu)交易額3290萬(wàn)元，全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)自營(yíng)農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售額2.15億元，帶動(dòng)包裹1778萬(wàn)件。在農(nóng)特產(chǎn)品規(guī)?；a(chǎn)區(qū)，積極對(duì)接農(nóng)戶(hù)、貧困戶(hù)，聯(lián)合合作社，運(yùn)用郵樂(lè)網(wǎng)、郵三湘及社會(huì)電商平臺(tái)，聯(lián)動(dòng)寄遞，在貧困地區(qū)充分挖掘地方特色產(chǎn)品，做到農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城的品牌化、規(guī)?；N(xiāo)售，助力產(chǎn)業(yè)扶貧。2020年，建成扶貧地方館45個(gè)，培育扶貧能手136人，打造萬(wàn)單扶貧農(nóng)產(chǎn)品項(xiàng)目89個(gè)，實(shí)現(xiàn)扶貧產(chǎn)品銷(xiāo)售額6885萬(wàn)元。在名優(yōu)農(nóng)特產(chǎn)品具備一定規(guī)模、產(chǎn)量且便于物流組織的貧困地區(qū)實(shí)行“基地直采”模式，采取包山包園的方式，與當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶(hù)、合作社合作建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的產(chǎn)銷(xiāo)對(duì)接關(guān)系。同時(shí)與社會(huì)電商聯(lián)合運(yùn)營(yíng)，在特色農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域開(kāi)展規(guī)模農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈服務(wù)的合作，郵政提供倉(cāng)儲(chǔ)、設(shè)備、寄遞、品牌背書(shū)等服務(wù)；社會(huì)電商負(fù)責(zé)訂單、運(yùn)營(yíng)管理、部分資金等；雙方互為供應(yīng)鏈，共享銷(xiāo)售資源、渠道資源和銷(xiāo)售利潤(rùn)，共同做大惠農(nóng)項(xiàng)目。2020年，全省打造了漢壽蔬菜、麻陽(yáng)冰糖橙、炎陵黃桃、湘西獼猴桃四個(gè)農(nóng)產(chǎn)品基地項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額4130萬(wàn)元，帶動(dòng)農(nóng)資銷(xiāo)售2800噸，農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城和電商扶貧影響力持續(xù)增強(qiáng)。此外，湖南郵政服務(wù)地方政府開(kāi)展消費(fèi)扶貧，建立長(zhǎng)期幫扶窗口。由各市、縣郵政主動(dòng)對(duì)接政府，積極承擔(dān)消費(fèi)扶貧工作，利用“郵樂(lè)”平臺(tái)幫助地方政府搭建消費(fèi)扶貧館，承載政府、企事業(yè)單位針對(duì)對(duì)口扶貧地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品的工會(huì)節(jié)日采購(gòu)、食堂定向采購(gòu)等活動(dòng)，為扶貧農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的供銷(xiāo)關(guān)系，拓寬銷(xiāo)售渠道，幫助貧困戶(hù)增收。
?。ㄋ模┮赞r(nóng)村電商“三個(gè)生態(tài)圈”建設(shè)助推“協(xié)同獲客”。一是推進(jìn)支局同心圓建設(shè)，延伸源頭獲客場(chǎng)景。通過(guò)壓實(shí)支局責(zé)任，以支局為“圓心”，發(fā)揮“支局+地推+站點(diǎn)”作用，開(kāi)展惠農(nóng)走訪(fǎng)、信息收集，為農(nóng)村經(jīng)營(yíng)主體提供金融、寄遞、電商、文傳等郵政綜合服務(wù)，延伸源頭獲客場(chǎng)景。通過(guò)支局，發(fā)展商戶(hù)收單20.17萬(wàn)戶(hù)，快捷支付綁卡97.43萬(wàn)戶(hù)。二是推進(jìn)平臺(tái)批銷(xiāo)生態(tài)圈建設(shè)，鏈接供應(yīng)商資源。通過(guò)拓展平臺(tái)批銷(xiāo)上下游資源，為商貿(mào)領(lǐng)域的上游供應(yīng)商拓展銷(xiāo)售渠道，提供金融、物流、宣傳、推廣一站式綜合解決方案；為下游站點(diǎn)提供優(yōu)質(zhì)的商品、金融、文化旅游等綜合服務(wù)。全省代理品牌達(dá)到12家，代理區(qū)域達(dá)到59個(gè)，帶動(dòng)金融總資產(chǎn)增長(zhǎng)15.1億元。三是推進(jìn)惠農(nóng)生態(tài)圈建設(shè)，切入惠農(nóng)綜合服務(wù)。通過(guò)深度參與農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈，以合作社、家庭農(nóng)場(chǎng)、專(zhuān)業(yè)大戶(hù)、涉農(nóng)上下游企業(yè)為主要服務(wù)對(duì)象，提供“貸款+普惠金融+電商銷(xiāo)售+寄遞+農(nóng)資服務(wù)”的郵政惠農(nóng)綜合服務(wù)方案，打造惠農(nóng)生態(tài)圈。
取得成效
第一批試點(diǎn)縣漢壽縣形成了“政府主導(dǎo)”的惠農(nóng)模式。2020年，幫助農(nóng)民合作社、家庭農(nóng)場(chǎng)銷(xiāo)售農(nóng)產(chǎn)品1070萬(wàn)元，農(nóng)資銷(xiāo)售620噸，帶動(dòng)物流收入113萬(wàn)元，帶動(dòng)金融總資產(chǎn)1.26億元，發(fā)放貸款2970萬(wàn)元，快包日均發(fā)件量達(dá)到3000件。2020年，全省14個(gè)市（州）分公司和市（州）分行均與政府開(kāi)展了合作，76個(gè)縣與政府部門(mén)聯(lián)合推進(jìn)了惠農(nóng)合作項(xiàng)目。
濰坊市分公司：定制化綜合服務(wù)捧起“新希望”
山東省濰坊市郵政分公司圍繞解決農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的難點(diǎn)和痛點(diǎn)，提供包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、銷(xiāo)售活動(dòng)等宣傳策劃、郵政線(xiàn)上線(xiàn)下的銷(xiāo)售渠道、金融貸款服務(wù)、運(yùn)輸、包裝等定制化綜合服務(wù)方案，被新希望六和集團(tuán)有限公司指定為唯一物流承運(yùn)商，現(xiàn)合同無(wú)條件順延2年。
主要做法
?。ㄒ唬┤嫒鼍W(wǎng)，發(fā)現(xiàn)商機(jī)。濰坊市分公司主動(dòng)梳理轄內(nèi)74家農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)明細(xì)，將新希望六和集團(tuán)有限公司等作為重點(diǎn)并逐一開(kāi)展走訪(fǎng)。新希望六和集團(tuán)有限公司是集飼料生產(chǎn)、種畜禽繁育、肉食加工、食品生產(chǎn)、農(nóng)產(chǎn)品種植等產(chǎn)業(yè)為一體的大型農(nóng)牧企業(yè)。該企業(yè)下屬子公司眾多，物流規(guī)模巨大，在融資、分銷(xiāo)等方面均有一定需求，有較大的開(kāi)發(fā)價(jià)值，遂將該公司作為重點(diǎn)公關(guān)客戶(hù)。
?。ǘ?zhàn)略合作，物流切入。濰坊市分公司開(kāi)展專(zhuān)題拜訪(fǎng)，向客戶(hù)展示了郵政服務(wù)“三農(nóng)”的能力與誠(chéng)意，得到了客戶(hù)高層首肯，并簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。雙方一致同意將物流運(yùn)輸作為首要合作內(nèi)容，濰坊郵政應(yīng)客戶(hù)邀請(qǐng)參與了國(guó)內(nèi)飼料原料運(yùn)輸項(xiàng)目的招標(biāo)并成功中標(biāo)，主要負(fù)責(zé)濰坊總倉(cāng)對(duì)各分、子公司中轉(zhuǎn)庫(kù)核心料、小料的整車(chē)發(fā)運(yùn)。
?。ㄈ﹫F(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，凸顯擔(dān)當(dāng)。濰坊物流營(yíng)業(yè)部專(zhuān)設(shè)項(xiàng)目組，結(jié)合客戶(hù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)和需求，制定專(zhuān)屬物流運(yùn)輸方案，濰坊分公司則在運(yùn)力安排、人員配備上給予重點(diǎn)傾斜，確保物流運(yùn)輸?shù)恼嗾c(diǎn)率保持在99%以上，位列各承運(yùn)商之首。
新冠肺炎疫情暴發(fā)后，物流行業(yè)受到較大的沖擊。但飼料是畜牧生產(chǎn)必需品，一天也不能中斷，客戶(hù)迫切要求開(kāi)工。疫情防控期間，濰坊市分公司通過(guò)調(diào)集郵政車(chē)輛短距離運(yùn)輸，使用社會(huì)車(chē)輛實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)距離運(yùn)輸，全力協(xié)助客戶(hù)解決“物流難”問(wèn)題。物流部所有員工放棄春節(jié)休假，投入項(xiàng)目運(yùn)作。春節(jié)前后，共計(jì)運(yùn)輸108輛次，準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)率達(dá)到98%，滿(mǎn)足了上萬(wàn)個(gè)養(yǎng)殖戶(hù)需求。
（四）協(xié)同開(kāi)發(fā)，綜合服務(wù)。在了解到新希望六和集團(tuán)下屬的子公司有固定資產(chǎn)貸款需求后，積極向郵儲(chǔ)銀行推介。郵儲(chǔ)銀行在最短的時(shí)間內(nèi)完成授信及放款相關(guān)工作，并對(duì)項(xiàng)目貸款給予優(yōu)惠利率，有效解決了企業(yè)融資難、融資貴問(wèn)題。另外，根據(jù)企業(yè)實(shí)際，為其量身定制了集分銷(xiāo)、金融于一身的綜合服務(wù)方案。
?。ㄎ澹┞?lián)結(jié)帶動(dòng)，深度融入。在持續(xù)做好飼料物流運(yùn)輸?shù)耐瑫r(shí)，濰坊市分公司積極與新希望六合集團(tuán)公司的飼料銷(xiāo)售代理商開(kāi)展合作，一方面向養(yǎng)殖合作社（場(chǎng)）推薦性?xún)r(jià)比較高的飼料，幫助其擴(kuò)大飼料銷(xiāo)售量；另一方面獲取其服務(wù)的養(yǎng)殖戶(hù)明細(xì)，并進(jìn)行深度開(kāi)發(fā)。
取得成效
在濰坊郵政的幫助下，新希望六和集團(tuán)的飼料運(yùn)輸綜合成本降低了15%，還減少資金占用3000余萬(wàn)元。郵儲(chǔ)銀行累計(jì)為其發(fā)放固定資產(chǎn)貸款2筆，貸款余額為1.95億元。
濰坊郵政累計(jì)發(fā)運(yùn)飼料11.46萬(wàn)噸，深度服務(wù)其飼料代理商10戶(hù)、養(yǎng)殖合作社16家、家庭農(nóng)場(chǎng)403家、種植養(yǎng)殖大戶(hù)1928戶(hù)。
專(zhuān)業(yè)的服務(wù)贏得了客戶(hù)的贊賞。濰坊市分公司被客戶(hù)指定為唯一物流承運(yùn)商，現(xiàn)合同無(wú)條件順延2年；同時(shí)，進(jìn)一步擴(kuò)大合作范圍，由濰坊庫(kù)單一承辦衍生到國(guó)內(nèi)、國(guó)外小料、大料運(yùn)輸。
安徽省分公司：“無(wú)實(shí)物超市”助力農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城
為積極融入社群經(jīng)濟(jì)，安徽省郵政分公司依托郵政網(wǎng)點(diǎn)、社區(qū)加盟站點(diǎn)、景區(qū)農(nóng)家樂(lè)以及校園服務(wù)中心等實(shí)體渠道，以產(chǎn)品二維碼墻、電子云貨架等方式，建立“線(xiàn)上下單+線(xiàn)下自提（寄遞）”的“無(wú)實(shí)物超市”，將支局長(zhǎng)、加盟站主、農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)者發(fā)展成“團(tuán)長(zhǎng)”，通過(guò)建群分享、直播帶貨實(shí)現(xiàn)社群裂變營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)開(kāi)展積分兌換、會(huì)員優(yōu)惠購(gòu)等活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)獲客黏客，拓展農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道，助力做大銷(xiāo)售規(guī)模。
主要做法
?。ㄒ唬┚劢垢哳l流量，精心布局渠道。為順應(yīng)社區(qū)團(tuán)購(gòu)消費(fèi)新趨勢(shì)，安徽省分公司聚焦金融、包裹、景區(qū)游客以及校園師生等高頻客群，布局社區(qū)團(tuán)購(gòu)實(shí)體服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。一是針對(duì)金融客戶(hù)，以無(wú)實(shí)物展陳方式，賦予網(wǎng)點(diǎn)商品銷(xiāo)售功能。網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)用客戶(hù)活動(dòng)或積分兌換等資源優(yōu)勢(shì)，不定期開(kāi)展“一元購(gòu)”、金融優(yōu)惠購(gòu)、積分換購(gòu)等活動(dòng)，通過(guò)“短視頻+微信群+電商直播”等方式吸粉獲客，轉(zhuǎn)發(fā)分享商品。二是針對(duì)社區(qū)包裹客戶(hù)，精選住戶(hù)800 戶(hù)以上且日均投遞郵件30件以上的社區(qū)“家郵站”，利用站主自建的不少于300人的微信群，通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)分享商品、開(kāi)團(tuán)接龍、產(chǎn)品二維碼墻等方式進(jìn)行商品銷(xiāo)售，并提供代收自提服務(wù)。站主根據(jù)銷(xiāo)售時(shí)節(jié)、居民需求、消費(fèi)熱點(diǎn)等市場(chǎng)實(shí)際，自主選取大眾有需求、品質(zhì)有保障、價(jià)格有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品進(jìn)行推廣。三是針對(duì)景區(qū)游客，精選省內(nèi)三星級(jí)農(nóng)家樂(lè)開(kāi)展合作，共同精選當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品，通過(guò)郵樂(lè)小店轉(zhuǎn)介分享，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上下單、現(xiàn)場(chǎng)自提或寄遞，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷(xiāo)售。四是針對(duì)校園師生客群，利用廣大師生到場(chǎng)收寄、自提郵件的場(chǎng)景，通過(guò)產(chǎn)品二維碼墻引導(dǎo)客戶(hù)自助下單，實(shí)現(xiàn)商品銷(xiāo)售。
?。ǘ┌l(fā)揮郵政優(yōu)勢(shì)，組織優(yōu)質(zhì)貨源。一是聚焦惠農(nóng)合作經(jīng)營(yíng)主體，優(yōu)選規(guī)模大、產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)的農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)或農(nóng)業(yè)合作社開(kāi)展合作，選取適合社區(qū)客戶(hù)需要的時(shí)令、優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品，保障社區(qū)團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品供給。二是聚焦基地農(nóng)產(chǎn)品，精選省內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品基地特色產(chǎn)品和外省優(yōu)質(zhì)基地農(nóng)產(chǎn)品，主打“原產(chǎn)地直供”的特色優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展社群集單、團(tuán)單銷(xiāo)售。三是聚焦扶貧農(nóng)產(chǎn)品，聯(lián)合政府部門(mén)共同選品，重點(diǎn)圍繞滯銷(xiāo)扶貧農(nóng)產(chǎn)品，開(kāi)展消費(fèi)扶貧行動(dòng)，助力滯銷(xiāo)農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售。2020年安徽郵政聯(lián)合省總工會(huì)開(kāi)設(shè)郵樂(lè)線(xiàn)上抗疫消費(fèi)扶貧專(zhuān)欄，開(kāi)展消費(fèi)扶貧行動(dòng)，與392家扶貧農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)建立更加緊密、順暢的產(chǎn)銷(xiāo)對(duì)接體系，極大提升了產(chǎn)品種類(lèi)和質(zhì)量。
?。ㄈ?qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，做好運(yùn)營(yíng)支撐。一是組建省、市、縣農(nóng)產(chǎn)品（融媒體）運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，通過(guò)產(chǎn)品推文、海報(bào)、H5、短視頻制作以及直播培訓(xùn)，統(tǒng)一組織策劃全省性活動(dòng)，支撐團(tuán)長(zhǎng)開(kāi)展產(chǎn)品轉(zhuǎn)發(fā)分享、直播開(kāi)團(tuán)促銷(xiāo)，促進(jìn)銷(xiāo)售推廣。二是組建專(zhuān)職地推隊(duì)伍，不定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)的網(wǎng)點(diǎn)、站點(diǎn)、農(nóng)家樂(lè)進(jìn)行走訪(fǎng)，收集適銷(xiāo)產(chǎn)品信息，幫助站主做好產(chǎn)品碼布放、更新和產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)提煉，配合開(kāi)展團(tuán)購(gòu)活動(dòng)、宣傳推廣以及產(chǎn)品配送和售后支持工作。三是發(fā)揮社區(qū)團(tuán)購(gòu)團(tuán)長(zhǎng)作用，引導(dǎo)其組建微信群，不定期開(kāi)展會(huì)員日、特惠日、拉新等活動(dòng)，增強(qiáng)微信群活躍度和會(huì)員參與度。
取得成效
安徽郵政3974個(gè)實(shí)體渠道疊加無(wú)實(shí)物超市，覆蓋了近5000個(gè)社區(qū)，組建微信群6034個(gè)，客戶(hù)數(shù)超200萬(wàn)人，新增郵特惠會(huì)員53.76萬(wàn)人。2020年，安徽郵政累計(jì)實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售額3.08億元，同比增長(zhǎng)246.4%。郵儲(chǔ)銀行累計(jì)為3329家主體提供信貸支持，新發(fā)放綠卡31586張。城區(qū)站點(diǎn)年代收自提郵件3555萬(wàn)件，增長(zhǎng)率達(dá)22%，助力解決社區(qū)投遞問(wèn)題。
貴陽(yáng)市分公司：攜手廣電直播帶“火”獼猴桃
貴州省貴陽(yáng)市郵政分公司組織開(kāi)展全國(guó)性扶貧產(chǎn)品的專(zhuān)場(chǎng)直播活動(dòng)，運(yùn)用直播、線(xiàn)上銷(xiāo)售+線(xiàn)下門(mén)店助推模式，助力獼猴桃銷(xiāo)售。通過(guò)采摘現(xiàn)場(chǎng)視頻直播、邀請(qǐng)貴州省電視臺(tái)知名主播進(jìn)行直播帶貨的新型營(yíng)銷(xiāo)模式，打響修文獼猴桃名號(hào)；通過(guò)與“952”貴州交通廣播電臺(tái)聯(lián)動(dòng)模式，線(xiàn)下帶動(dòng)獼猴桃的宣傳和銷(xiāo)售；通過(guò)將惠農(nóng)產(chǎn)品引入“善融平臺(tái)扶貧館”平臺(tái)進(jìn)行同步銷(xiāo)售，加大電商平臺(tái)的銷(xiāo)售力度，提升郵政的知名度。
主要做法
?。ㄒ唬┲辈ヮA(yù)熱。根據(jù)2020年的獼猴桃成熟時(shí)間，電商平臺(tái)預(yù)售時(shí)間在9月15日到9月24日，產(chǎn)品9月25日開(kāi)始寄遞，按照下單順序逐單發(fā)貨。同時(shí)在企業(yè)自有宣傳渠道、主流媒體、微信朋友圈等進(jìn)行直播活動(dòng)預(yù)熱。一是對(duì)修文獼猴桃進(jìn)行郵政自有平臺(tái)的線(xiàn)上推廣銷(xiāo)售，含中國(guó)郵政EMS公眾號(hào)、中國(guó)郵政極速鮮商城、貴州郵政黔郵鄉(xiāng)情、貴州郵政黔郵E購(gòu)、貴陽(yáng)郵政郵安心等平臺(tái)。二是攜手貴州交通廣播電視臺(tái)，于修文獼猴桃上市之初，9月28日在貴州陽(yáng)光952交通廣播直播平臺(tái)進(jìn)行首場(chǎng)直播，交廣952電臺(tái)同步播報(bào)。三是10月15日直播當(dāng)日前一周，在貴州交通廣播滾動(dòng)播放直播廣告。在騰訊微信朋友圈廣告推送400萬(wàn)人次。在貴陽(yáng)郵政下轄金融網(wǎng)點(diǎn)線(xiàn)下推廣、銷(xiāo)售，并在貴州郵政企業(yè)、貴州郵儲(chǔ)銀行全體員工內(nèi)部宣傳。
?。ǘ﹨f(xié)同直播。10月15日直播當(dāng)天，貴陽(yáng)郵政在郵政網(wǎng)點(diǎn)、郵儲(chǔ)銀行網(wǎng)點(diǎn)同步進(jìn)行線(xiàn)下“一元掃碼購(gòu)”促銷(xiāo)活動(dòng)。貴州電視臺(tái)“百姓關(guān)注”欄目同步報(bào)道、“微兔GOGO”APP同步直播，貴州交通廣播電臺(tái)同步播報(bào)。舉辦開(kāi)幕儀式，郵政極速鮮平臺(tái)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、修文縣政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)為修文獼猴桃作視頻推介。郵政極速鮮平臺(tái)優(yōu)秀主播、貴州電視臺(tái)當(dāng)紅主播參與現(xiàn)場(chǎng)直播，特邀嘉賓現(xiàn)場(chǎng)推介。
為支撐直播活動(dòng)的有序進(jìn)行，確保產(chǎn)品發(fā)貨流程順暢，貴陽(yáng)市分公司專(zhuān)門(mén)為直播活動(dòng)擬定了《2020年獼猴桃項(xiàng)目執(zhí)行細(xì)則》，項(xiàng)目組全過(guò)程指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、組織、監(jiān)督整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
取得成效
截至2020年11月底，修文獼猴桃項(xiàng)目共計(jì)實(shí)現(xiàn)收入241.1萬(wàn)元。貴陽(yáng)“直播帶貨”促進(jìn)郵政惠農(nóng)生鮮品牌的建設(shè)，以銷(xiāo)售促進(jìn)金融、寄遞、物流業(yè)務(wù)的發(fā)展，在傳統(tǒng)媒體、新媒體中創(chuàng)造轟動(dòng)效應(yīng)，為扶貧助農(nóng)注入活力。
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