中國(guó)郵政報(bào)2020年十大新聞
1 全國(guó)抗疫斗爭(zhēng)取得重大戰(zhàn)略成果，中國(guó)郵政在服務(wù)國(guó)家疫情防控大局中發(fā)揮重要作用
5月11日，《眾志成城 抗擊疫情》特別發(fā)行郵票首發(fā)暨捐贈(zèng)儀式在京舉行。該套郵票1套2枚，充分展示在以習(xí)近平同志為核心的黨中央堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下全國(guó)人民眾志成城抗擊疫情的堅(jiān)定決心，彰顯中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)和中國(guó)特色社會(huì)主義制度的顯著優(yōu)勢(shì)，宣傳疫情防控中展現(xiàn)出的中國(guó)力量、中國(guó)精神、中國(guó)效率，宣傳社會(huì)各界為抗擊疫情作出的巨大貢獻(xiàn)。中國(guó)郵政在疫情發(fā)生之初向武漢捐助人民幣5000萬元，向戰(zhàn)斗在武漢抗疫一線的醫(yī)護(hù)人員、新聞工作者等捐贈(zèng)并賠付專屬保險(xiǎn)4195萬元的基礎(chǔ)上，又捐贈(zèng)郵票郵品收入4300萬元用于抗擊疫情。
2020年，中國(guó)抗擊新冠肺炎疫情斗爭(zhēng)取得重大戰(zhàn)略成果，創(chuàng)造了人類同疾病斗爭(zhēng)史上又一個(gè)英勇壯舉。中國(guó)郵政以聽黨指揮、頑強(qiáng)作戰(zhàn)、能打勝仗的實(shí)際行動(dòng)，在服務(wù)國(guó)家疫情防控大局中發(fā)揮了重要作用，取得了積極成效，做到了擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任前所未有、貢獻(xiàn)的力量前所未有、表現(xiàn)的能力前所未有、贏得的評(píng)價(jià)前所未有、取得的社會(huì)影響前所未有、品牌的傳播力度前所未有。湖北省武漢市江岸區(qū)郵政分公司上海路投遞站投遞員徐龍獲評(píng)全國(guó)抗擊新冠肺炎疫情先進(jìn)個(gè)人；郵儲(chǔ)銀行數(shù)據(jù)中心員工薛俊民的家庭被授予“全國(guó)抗疫最美家庭”稱號(hào)；44名郵政員工當(dāng)選全國(guó)交通運(yùn)輸系統(tǒng)抗擊新冠肺炎疫情先進(jìn)個(gè)人，22個(gè)郵政集體當(dāng)選全國(guó)交通運(yùn)輸系統(tǒng)抗擊新冠肺炎疫情先進(jìn)集體。
2 新時(shí)代脫貧攻堅(jiān)目標(biāo)任務(wù)如期完成，中國(guó)郵政交出高質(zhì)量“扶貧答卷”
11月23日，貴州宣布最后9個(gè)深度貧困縣退出貧困縣序列。至此，包括貴州省66個(gè)貧困縣在內(nèi)的國(guó)務(wù)院扶貧辦確定的全國(guó)832個(gè)貧困縣全部脫貧摘帽，其中包括中國(guó)郵政定點(diǎn)扶貧點(diǎn)——提前一年實(shí)現(xiàn)脫貧摘帽目標(biāo)的陜西商洛商州區(qū)、洛南縣。新時(shí)代脫貧攻堅(jiān)目標(biāo)任務(wù)如期完成，取得了令全世界刮目相看的重大勝利。
作為央企和行業(yè)“國(guó)家隊(duì)”，中國(guó)郵政牢記初心使命，切實(shí)履行政治責(zé)任和社會(huì)責(zé)任，按照盡銳出戰(zhàn)的要求，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，一方面認(rèn)真落實(shí)中央交辦的定點(diǎn)扶貧政治任務(wù)，助力商洛兩區(qū)（縣）提前一年脫貧摘帽；另一方面發(fā)揮行業(yè)特色優(yōu)勢(shì)，聚焦深度貧困地區(qū)和“兩不愁三保障”基本要求，實(shí)施金融扶貧、電商扶貧、產(chǎn)業(yè)扶貧等，為奪取脫貧攻堅(jiān)全面勝利貢獻(xiàn)了郵政力量，交出了一份高質(zhì)量的“中國(guó)郵政扶貧答卷”。多年來，中國(guó)郵政累計(jì)投入扶貧專項(xiàng)資金近4億元，直接幫扶定點(diǎn)扶貧點(diǎn)4000多個(gè)；全系統(tǒng)先后選派專職扶貧干部7912人，惠及840多萬扶貧人口；累計(jì)開展電商扶貧項(xiàng)目3116個(gè)，助農(nóng)創(chuàng)收15.8億元。截至9月底，郵儲(chǔ)銀行金融精準(zhǔn)扶貧貸款余額（含已脫貧人口貸款、帶動(dòng)服務(wù)貧困人口的貸款）近1000億元，累計(jì)發(fā)放小額貸款近5萬億元，服務(wù)3000多萬人次、超1000萬客戶。中郵保險(xiǎn)開辦了154個(gè)保險(xiǎn)扶貧項(xiàng)目，為83.9萬名貧困人員提供375.4億元風(fēng)險(xiǎn)保額。
3 郵儲(chǔ)銀行成功加入國(guó)家數(shù)字人民幣試點(diǎn)
5月，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行獲準(zhǔn)成為數(shù)字人民幣參與研發(fā)機(jī)構(gòu)，開啟數(shù)字人民幣研發(fā)試點(diǎn)，是數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展的一個(gè)重要里程碑。8月26日，系統(tǒng)成功上線后，持續(xù)有效構(gòu)建具有郵政和郵儲(chǔ)特色的應(yīng)用體系，在試點(diǎn)地區(qū)成功打造了線上線下融合的涵蓋“吃、住、行、游、娛、購(gòu)、醫(yī)、養(yǎng)、教”等多類基礎(chǔ)民生與普遍服務(wù)場(chǎng)景。加入數(shù)字人民幣研發(fā)及試點(diǎn)，是郵儲(chǔ)銀行充分發(fā)揮中國(guó)郵政獨(dú)特資源稟賦優(yōu)勢(shì)、積極踐行普惠金融的又一重要舉措，體現(xiàn)了國(guó)有大行的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
4 中國(guó)郵政改革三年行動(dòng)實(shí)施方案發(fā)布
12月31日，《中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司改革三年行動(dòng)實(shí)施方案（2020-2022年）》（以下簡(jiǎn)稱《方案》）發(fā)布。
《方案》根據(jù)《國(guó)企改革三年行動(dòng)方案（2020-2022年）》精神，結(jié)合中國(guó)郵政實(shí)際制定?！斗桨浮访鞔_了中國(guó)郵政實(shí)施改革三年行動(dòng)的總體要求、首要任務(wù)以及37項(xiàng)改革任務(wù)、173項(xiàng)主要措施，是中國(guó)郵政深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于國(guó)有企業(yè)改革發(fā)展和黨的建設(shè)的重要論述、關(guān)于統(tǒng)籌推進(jìn)新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作的有關(guān)重要講話精神，貫徹落實(shí)《國(guó)企改革三年行動(dòng)方案（2020-2022年）》，全面推進(jìn)中國(guó)郵政深化改革的綱領(lǐng)性文件。
《方案》要求把深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于國(guó)有企業(yè)改革發(fā)展和黨的建設(shè)的重要論述作為中國(guó)郵政落實(shí)改革三年行動(dòng)方案的首要任務(wù)，強(qiáng)調(diào)堅(jiān)持和加強(qiáng)黨對(duì)國(guó)有企業(yè)的全面領(lǐng)導(dǎo)，突出系統(tǒng)集成、協(xié)同高效，以“三個(gè)視角”找差距，以“三大規(guī)律”促改革，完善公司治理，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，聚焦主責(zé)主業(yè)，構(gòu)筑中國(guó)郵政高質(zhì)量發(fā)展的“四梁八柱”，積極穩(wěn)妥深化混合所有制改革，健全市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)機(jī)制，深化勞動(dòng)、人事、分配三項(xiàng)制度改革，優(yōu)化考核評(píng)價(jià)體系，推進(jìn)普遍服務(wù)業(yè)務(wù)與競(jìng)爭(zhēng)性業(yè)務(wù)分業(yè)經(jīng)營(yíng)。通過實(shí)施改革三年行動(dòng)，切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、創(chuàng)新力、控制力、影響力、抗風(fēng)險(xiǎn)能力，將中國(guó)郵政打造成為黨執(zhí)政興國(guó)的重要物質(zhì)基礎(chǔ)和政治基礎(chǔ)，成為代表國(guó)家最高水平參與充分市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)的“國(guó)家隊(duì)”，成為關(guān)鍵時(shí)刻聽指揮、拉得出，危急關(guān)頭沖得上、打得贏的基本隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)中國(guó)郵政的二次崛起。
5 郵儲(chǔ)銀行獲批籌建獨(dú)立法人直銷銀行
12月，郵儲(chǔ)銀行獲批籌建獨(dú)立法人直銷銀行，名稱擬為中郵郵惠萬家銀行有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱“郵惠萬家銀行”），注冊(cè)資本擬為人民幣50億元，注冊(cè)地?cái)M為上海市，郵儲(chǔ)銀行持股比例為100%。這意味著郵儲(chǔ)銀行成為首家獲批籌建直銷銀行的國(guó)有大行。
郵惠萬家銀行旨在探索線上線下協(xié)同發(fā)展的創(chuàng)新商業(yè)模式，基于科技的手段、普惠的理念、市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)，落實(shí)國(guó)家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，踐行“服務(wù)‘三農(nóng)’、助力小微、普惠大眾”的發(fā)展使命，打造金融服務(wù)鄉(xiāng)村振興、科技助力美好生活的創(chuàng)新聯(lián)接平臺(tái)。
郵儲(chǔ)銀行此次投資是深化體制機(jī)制改革、積極探索金融科技創(chuàng)新的重要舉措，符合監(jiān)管政策導(dǎo)向，符合商業(yè)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的市場(chǎng)趨勢(shì)，也符合郵儲(chǔ)銀行自身業(yè)務(wù)發(fā)展需要，將有利于提升郵儲(chǔ)銀行服務(wù)水平及服務(wù)效率，以便更好地服務(wù)于鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略、踐行數(shù)字普惠金融、支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
6 中國(guó)郵政深入推進(jìn)惠農(nóng)合作項(xiàng)目，服務(wù)鄉(xiāng)村振興獲高度肯定
4月2日，中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司召開電視電話會(huì)議，啟動(dòng)全國(guó)郵政惠農(nóng)合作項(xiàng)目，這是中國(guó)郵政服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略、助力脫貧攻堅(jiān)的一項(xiàng)重要舉措，也是充分發(fā)揮郵政在農(nóng)村獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)、實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展的戰(zhàn)略性決策。10月18日至19日，農(nóng)業(yè)農(nóng)村部和中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司在四川雅安聯(lián)合舉辦“中國(guó)郵政助力農(nóng)民合作社高質(zhì)量發(fā)展交流活動(dòng)”，全面深化政企合作，攜手共推鄉(xiāng)村振興。中央農(nóng)村工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室副主任、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部黨組副書記、副部長(zhǎng)韓俊對(duì)多年來郵政服務(wù)“三農(nóng)”工作特別是推進(jìn)農(nóng)民合作社高質(zhì)量發(fā)展工作給予高度肯定。
多年來，中國(guó)郵政針對(duì)農(nóng)村重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)和生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)搭建了農(nóng)村電商平臺(tái)、綜合物流網(wǎng)絡(luò)、農(nóng)村金融體系，從商流、物流、資金流等方面加大供給力度，取得了積極成效。2020年，中國(guó)郵政以解決農(nóng)民合作社等新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體“融資難”“銷售難”“物流難”為切入點(diǎn)，充分發(fā)揮“三流合一”優(yōu)勢(shì)，著力打造富有鮮明特色的惠農(nóng)合作項(xiàng)目，全面開展農(nóng)民合作社質(zhì)量提升工程，不斷健全為農(nóng)服務(wù)體系，有效激活了農(nóng)村微觀經(jīng)濟(jì)主體活力。目前，全國(guó)郵政企業(yè)共走訪農(nóng)民合作社43.9萬家、個(gè)體農(nóng)戶（含家庭農(nóng)場(chǎng)）51.7萬戶。在破解“融資難”“銷售難”“物流難”方面取得新突破，農(nóng)戶經(jīng)營(yíng)性貸款余額3582億元，新增469億元；自營(yíng)農(nóng)產(chǎn)品銷售42.9億元，同比增長(zhǎng)41.5%；“極速鮮”、標(biāo)準(zhǔn)箱等寄遞業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入30.35億元，同比增長(zhǎng)76.8%，服務(wù)鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接，為推動(dòng)形成要素多方聯(lián)動(dòng)、政企雙向互濟(jì)的農(nóng)村發(fā)展新格局貢獻(xiàn)了力量。
7 中國(guó)郵政挺進(jìn)“世界500強(qiáng)”百?gòu)?qiáng)行列
8月10日，《財(cái)富》雜志發(fā)布2020年“世界500強(qiáng)”排行榜。中國(guó)郵政位列第90名，相比上年上升11位，年?duì)I業(yè)收入、利潤(rùn)均排名世界郵政第二位。從2012年在“世界500強(qiáng)”中排名第258位，到2020年首次挺進(jìn)百?gòu)?qiáng)，中國(guó)郵政取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，發(fā)展速度令人矚目。
隨著近年來改革創(chuàng)新的不斷深入，中國(guó)郵政已由傳統(tǒng)的郵政企業(yè)發(fā)展為既提供郵政普遍服務(wù)和特殊服務(wù)，又經(jīng)營(yíng)銀行、保險(xiǎn)、證券、基金等金融業(yè)務(wù)，現(xiàn)代快遞物流業(yè)務(wù)和電子商務(wù)的現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)。2020年，中國(guó)郵政加快構(gòu)筑推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的普遍服務(wù)、寄遞業(yè)務(wù)、金融業(yè)務(wù)、農(nóng)村電商“四梁”和黨建、轉(zhuǎn)型、賦能、扁平、平臺(tái)、協(xié)同、活力、作風(fēng)“八柱”新戰(zhàn)略格局。面對(duì)疫情沖擊帶來的不利影響，面對(duì)復(fù)工復(fù)產(chǎn)中的重重困難，中國(guó)郵政在抓好疫情防控前提下，堅(jiān)持狠抓發(fā)展不動(dòng)搖，全面加快普服、金融、寄遞、電商業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型步伐，各板塊運(yùn)營(yíng)質(zhì)量和效率顯著提升，“四梁八柱”的基石進(jìn)一步夯實(shí)。集團(tuán)公司整體發(fā)展保持良好態(tài)勢(shì)，收入、利潤(rùn)增幅均好于央企平均水平。
8 郵件日處理能力突破1億件，寄遞業(yè)務(wù)發(fā)生脫胎換骨變化
12月下旬，中國(guó)郵政寄遞業(yè)務(wù)處理能力突破1億件/天，提前兩年完成目標(biāo)任務(wù)。從2018年5000萬件/天、2019年7600萬件/天，到2020年突破1億件/天，3年來，中國(guó)郵政寄遞業(yè)務(wù)處理能力建設(shè)實(shí)現(xiàn)“三級(jí)跳”。
寄遞業(yè)務(wù)緊扣“時(shí)限更快、價(jià)格更優(yōu)、丟損更少、穩(wěn)定可控”的本質(zhì)，以“三個(gè)視角”找差距、立標(biāo)桿，以“三大規(guī)律”促改革、求創(chuàng)新，“五大改革”全面深化——“兩集中”管控取得經(jīng)驗(yàn)，陸運(yùn)網(wǎng)改革有序推進(jìn)，中心局機(jī)構(gòu)和人員配置持續(xù)優(yōu)化，運(yùn)輸方式改革不斷探索，攬投網(wǎng)改革日益深化，寄遞服務(wù)能力實(shí)現(xiàn)大幅提高，寄遞業(yè)務(wù)發(fā)生了脫胎換骨的變化——時(shí)限質(zhì)量全面提升，實(shí)現(xiàn)了從慢且不穩(wěn)到基本上與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手旗鼓相當(dāng)、各有千秋；服務(wù)質(zhì)量全面改善，實(shí)現(xiàn)了從客戶體驗(yàn)較差到滿意度大幅提升；環(huán)節(jié)成本全面壓降，實(shí)現(xiàn)了從成本居高不下到部分環(huán)節(jié)接近行業(yè)水平；獲客能力全面增強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)了從單打獨(dú)斗、等客上門到協(xié)同作戰(zhàn)、主動(dòng)獲客；IT賦能全面加快，實(shí)現(xiàn)了從以手工作業(yè)為主向信息化、自動(dòng)化、智能化的突破。
9 21名郵政員工被授予全國(guó)勞動(dòng)模范榮譽(yù)稱號(hào)，全國(guó)郵政涌現(xiàn)眾多先進(jìn)典型
11月24日，2020年全國(guó)勞動(dòng)模范和先進(jìn)工作者表彰大會(huì)在北京人民大會(huì)堂隆重舉行。21名來自中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司和中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行的營(yíng)銷、投遞、管理、科研等崗位的員工被授予“全國(guó)勞動(dòng)模范”榮譽(yù)稱號(hào)。
不僅僅是全國(guó)勞模，2020年，全國(guó)郵政愛崗敬業(yè)、銳意創(chuàng)新、勇于擔(dān)當(dāng)、無私奉獻(xiàn)的先進(jìn)人物、先進(jìn)集體不斷涌現(xiàn)。何健忠榮獲全國(guó)“最美退役軍人”稱號(hào)，熊桂林被授予2020“最美職工”榮譽(yù)稱號(hào)，22家單位獲評(píng)“第六屆全國(guó)文明單位”，8家單位榮獲全國(guó)交通運(yùn)輸行業(yè)“文明單位”“文明示范窗口”稱號(hào)，葛軍等3名郵政人以及中國(guó)郵政航空?qǐng)F(tuán)隊(duì)榮獲全國(guó)“最美快遞員”稱號(hào)，56個(gè)單位、47名個(gè)人獲評(píng)全國(guó)郵政行業(yè)先進(jìn)集體、勞動(dòng)模范，充分彰顯了“人民郵政為人民”的良好品牌形象，企業(yè)美譽(yù)度進(jìn)一步提升。
10 全國(guó)郵政普遍服務(wù)質(zhì)量大提升活動(dòng)圓滿收官
9月28日，國(guó)家郵政局領(lǐng)導(dǎo)作出批示，充分肯定中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司普遍服務(wù)質(zhì)量大提升活動(dòng)取得的突出成效。
中國(guó)郵政在全國(guó)范圍內(nèi)統(tǒng)一開展普遍服務(wù)質(zhì)量大提升活動(dòng)。該活動(dòng)歷時(shí)1年，共計(jì)新增投入資金12.5億元，累計(jì)解決問題16萬余條，解決了3.5萬個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的安全設(shè)備安裝和更新問題，為基層員工（含委代辦人員）配發(fā)工服25萬套，改善了10022個(gè)局所的服務(wù)設(shè)施，加大了業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)力度，推進(jìn)了以六類普服網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型為核心的渠道平臺(tái)轉(zhuǎn)型，全面確保普遍服務(wù)提質(zhì)達(dá)標(biāo)。
活動(dòng)開展以來，全國(guó)普服局所形象明顯提升，服務(wù)態(tài)度明顯改善，服務(wù)內(nèi)涵不斷豐富，服務(wù)水平明顯提高，人民群眾的用郵體驗(yàn)感明顯提升，并得到郵政監(jiān)管部門的高度評(píng)價(jià)。農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)局所覆蓋率達(dá)100%，建制村直接通郵率達(dá)100%，給據(jù)郵件信息斷點(diǎn)率壓降了97.52%，投遞外勤關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)掃描率提升到95.44%，機(jī)要通信連續(xù)13年無失密、丟損事故，用戶服務(wù)滿意度連續(xù)9年遞增，真正踐行了“人民郵政為人民”的初心使命，為百年郵政的品牌形象增光添彩。
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